绩效管理
下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（）。A、绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价B、绩效指标是对绩效指标达成状态的描述C、绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成D、绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
题目
下面关于绩效指标与绩效标准表述正确的有（）。
- A、绩效标准是从哪些方面对绩效进行评价
- B、绩效指标是对绩效指标达成状态的描述
- C、绩效指标指的是绩效行为、结果或素质的构成
- D、绩效标准指的是各项绩效指标应该达到的水平
参考答案和解析
正确答案:C,D
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相似问题和答案
第1题：
（2010年）下列有关绩效审计评价标准的表述中，正确的是（）。
A.绩效审计不需要使用评价标准
B.行业或地区平均水平和先进水平可以作为绩效审计评价标准之一
C.会计制度不能作为绩效审计的评价标准
D.绩效审计评价标准不包括财务管理指标
B.行业或地区平均水平和先进水平可以作为绩效审计评价标准之一
C.会计制度不能作为绩效审计的评价标准
D.绩效审计评价标准不包括财务管理指标
答案：B
解析：
第2题：
下列有关企业的关键绩效指标表述正确的是（ ）。
A.企业的关键绩效指标主要是由反映企业绩效的价值指标和企业价值关键驱动因素的指标构成
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
B.企业确定关键绩效指标目标值应采用行业标准，不应参照企业自身标准
C.关键指标的数量应考虑各个角度的关键特征，每一层级关键绩效指标一般应超过10个
D.评价时不能片面，不能采用“一票否决”制度
答案：A
解析：
企业的关键绩效指标一般可分为结果类和动因类两类指标，结果类指标是反映企业绩效的价值指标；动因类指标是反映企业价值关键驱动因素的指标，选项A正确。企业确定关键绩效指标目标值可以是参考国家有关部门或权威机构发布的行业标准或参考竞争对手标准，也可以是参照企业内部标准；如果不能按照前面两种方法确定的，还可以根据企业历史经验值确定，选项B错误。关键绩效指标的数量不宜过多，每一层级关键绩效指标一般不超过10个，选项C错误。对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度，选项D错误。
第3题：
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指标”。关于绩效指标的说法，正确的有（ ）。
A.绩效指标必须是财务指标
B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制
D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
正确答案：BCDE
绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，不一定是财务指标，选项A错误。
绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重要目标，不一定是财务指标，选项A错误。
第4题：
实际价格与过去移动平均价格的差额属于采购绩效评估标准中的（）
- A、价格和成本绩效指标
- B、质量绩效指标
- C、时间绩效指标
- D、效率绩效指标
正确答案:A
第5题：
设定关键绩效指标常见的问题有( )
A.工作产出项目过多
B.绩效指标设置多样化
C.绩效指标不够全面
D.跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E.绩效标准缺乏超越的空间
B.绩效指标设置多样化
C.绩效指标不够全面
D.跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E.绩效标准缺乏超越的空间
答案：A,C,D,E
解析：
设定关键绩效指标常见的问题有：工作的产出项目过多、绩效指标不够全面、对绩效指标的跟踪和监控耗时过多、绩效标准缺乏超越的空间。
第6题：
设定关键绩效指标常见的问题有()。
A:工作产出项目过多
B:绩效指标设置多样化
C:绩效指标不够全面
D:跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E:绩效标准缺乏超越的空间
B:绩效指标设置多样化
C:绩效指标不够全面
D:跟踪和监控关键绩效指标的耗时过多
E:绩效标准缺乏超越的空间
答案：A,C,D,E
解析：
第7题：
关于关键绩效指标法表述错误的是（）。
A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解
B.指标的数量不宜过多
C.供货周期是关键绩效指标的时限型
D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定
B.指标的数量不宜过多
C.供货周期是关键绩效指标的时限型
D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定
答案：D
解析：
本题考查绩效管理工具。
关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；
关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；
供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；
知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；
关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；
关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；
供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；
知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；
第8题：
进行顾客满意度测评需要建立明确的测量指标体系，其中很重要的是“绩效指 标”。关于绩效指标的说法，正确的有（）。
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
A.绩效指标必须是财务指标 B.绩效指标对顾客而言必须是重要的
C.绩效指标必须能够控制 D.绩效指标必须是具体和可测量的
E.绩效指标可以因企业和行业不同而有所不同
答案：B,C,D,E
解析：
。绩效指标是表明顾客如何判断一个产品或一项服务是否满足其期望的重 要目标，不一定是财务指标，选项A错误。
第9题：
确定关键绩效指标一般遵循下面的过程（）。
- A、建立评价指标体系
- B、设定评价标准
- C、审核关键绩效指标
- D、评价指标
正确答案:A,B,C
第10题：
下面关于绩效管理与绩效考核表述正确的有（）。
- A、绩效管理侧重判断与评估
- B、绩效考核具有阶段性和总结性
- C、绩效考核侧重信息沟通与绩效提升
- D、绩效管理具有前瞻性和过程性
正确答案:B,D