绩效管理
美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。A、蓝海战略法B、关键绩效指标C、平衡计分卡D、全面质量管理
题目
美国哈佛商学院教授罗伯特·卡普兰和咨询公司总裁大卫·诺顿于1992年提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。
- A、蓝海战略法
- B、关键绩效指标
- C、平衡计分卡
- D、全面质量管理
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
美国哈佛商学院教授迈克尔?波特认为企业的总价值包括( )。 A．资产总值 B．价值活动 C．利润 D．净利润
正确答案：BC
考点：了解产业价值链概念。见教材第四章第二节，P141。
考点：了解产业价值链概念。见教材第四章第二节，P141。
第2题：
哈佛商学院罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿于1992 年发明的一种绩效管理和绩效考核的工具是（ ）。
A.目标管理（MBO，Management by Objects）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）
B.关键业绩指标（KPI，Key Performance Indication）
C.平衡计分卡（BSC，Balance Score Card）
D.甘特图（GC，Gantt Chart）
答案：C
解析：
第3题：
美国哈佛商学院教授迈克尔?波特认为，一个行业内存在着( )种基本竞争力量．
A．3
B．4
C．5
D．6
正确答案：C
27.C【解析】美国哈佛商学院教授迈克尔·波特认为，一个行业内激烈竞争的局面源于其内存的竞争结构。一个行业内存在着五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、供方、需方以及行业内现有竞争者。
27.C【解析】美国哈佛商学院教授迈克尔·波特认为，一个行业内激烈竞争的局面源于其内存的竞争结构。一个行业内存在着五种基本竞争力量，即潜在进入者、替代品、供方、需方以及行业内现有竞争者。
第4题：
美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
- A、流程改造
- B、全方位反馈评价
- C、六个西格玛
- D、平衡计分卡
正确答案:D
第5题：
美国管理学家罗伯特S.卡普兰与大卫P.诺顿在1992年提出的绩效考核方法是（）
- A、平衡记分卡
- B、目标管理法
- C、评言法
- D、360度考核法
正确答案:A
第6题：
罗伯特．S．卡普兰教授的平衡计分卡简称为( )。
A．BSC
B．BCS
C．CSB
D．SBC
正确答案：A
A【解析】略。
A【解析】略。
第7题：
()是由罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿共同创造的一套业绩评价体系。
A:平衡计分卡
B:关键绩效指标
C:目标管理法
D:经济增加值
B:关键绩效指标
C:目标管理法
D:经济增加值
答案：A
解析：
平衡计分卡是由美国哈佛商学院的罗伯特·S·卡普兰教授和复兴方案公司总裁大卫·P·诺顿共同创建的一套业绩评价体系。他们最初设计的平衡计分卡只是作为一个更完善的绩效评价管理的工具，随着十几年的发展，逐渐演化为一个全新的注重企业组织整体战略实施与完善的管理系统。本考点在新教材中已删除。
第8题：
美国哈佛商学院普兰和诺顿教授提出的一种绩效考核方法是()。
A、360度考核法
B、平衡记分卡
C、行为锚定等级评价法
D、配对比较法
参考答案：B
第9题：
哈佛商学院教授克莱登·克里斯滕森认为商业模式就是创造和传递客户价值。
正确答案:错误
第10题：
平衡计分卡的作者是（）。
- A、罗伯特·卡普兰
- B、杜邦
- C、大卫·诺顿
- D、罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿
正确答案:D