绩效管理

王经理是某企业产品开发的负责人,在他领导的4个开发团队中,有一个团队的整体绩效始终都非常好,但有个别成员的表现却比较差,个人绩效水平常常达不到要求。另一个团队的总体绩效比较差,但是其中的一两个成员的绩效水平却非常突出。该企业为了鼓励团队成员间的合作,实行的是以团队为单位的奖励办法。所以,每到年底总会出现这样的情况:对于整体绩效比较好的团队,即使个人绩效水平很低的成员,也因为团队绩效突出而获得大笔的奖金,所以在选择团队时,大家都希望加入该团队,因为可以搭便车。而对于整体绩效较差的团队,个人绩效水平突出的成员

题目

王经理是某企业产品开发的负责人,在他领导的4个开发团队中,有一个团队的整体绩效始终都非常好,但有个别成员的表现却比较差,个人绩效水平常常达不到要求。另一个团队的总体绩效比较差,但是其中的一两个成员的绩效水平却非常突出。该企业为了鼓励团队成员间的合作,实行的是以团队为单位的奖励办法。所以,每到年底总会出现这样的情况:对于整体绩效比较好的团队,即使个人绩效水平很低的成员,也因为团队绩效突出而获得大笔的奖金,所以在选择团队时,大家都希望加入该团队,因为可以搭便车。而对于整体绩效较差的团队,个人绩效水平突出的成员却因为团队绩效不达标而得不到奖金,所以一些团队成员强烈要求离开该团队。面对这样的局面,王经理十分苦恼。简要分析:产生以上问题的原因是什么?如何解决王经理面临的难题?

参考答案和解析
正确答案: 原因:只考核了团队整体绩效,团队成员的个人绩效就是总绩效的平均值。
解决方案:在进行团队整体绩效考核的同时,根据成员的具体工作职责及其角色进行考评,同时关注团队层面和个体层面的考核。
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相似问题和答案

第1题:

(2016年5月)团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是()。

A.和团队绩效相比,部门绩效考评的目标更清晰
B.部门绩效考评更关注结果,团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比,部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人,团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励,团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

答案:B,E
解析:
P351-354
团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是:部门绩效考评只针对个人,团队绩效考评需要针对同时对团队和个人进行考核,部门绩效考评更关注结果,团队绩效考评更关注过程,部门绩效考评偏重对个人的奖励,团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励。

第2题:

关于团队绩效考核的说法,正确的是()。

A: 确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B: 在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通
C: 团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D: 团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

答案:C
解析:

第3题:

项目人力资源管理的主要过程中,__________的主要目标是:提高团队成员的个人技能,改 进团队协作,提高团队的整体水平以提升项目绩效等。 A.项目团队管理 B.项目团队建设 C.组建项目团队 D.人力资源计划编制


正确答案:B
要点解析:项目团队建设的主要目标是:提高团队成员的个人技能,改进团队协作,提高团队的整体水平以提升项目绩效等。

项目人力资源计划编制确定与识别项目中的角色、分配项目职责和汇报关系,并记录下来形书面文件,其中也包括项目人员配备管理计划。
项目团队组建的主要目标是:通过调配、招聘等方式得到需要的项目人力资源。
项目团队管理的主要目标是:跟踪团队成员个人的绩效和团队的绩效,提供反馈,解决问题协调变更以提高项目绩效。

第4题:

若团队经理已选择“个人业务奖励”,则在管理绩效核算时,团队保费须剔除团队经理个人业务。若团队经理无“个人业务奖励”,则管理绩效包含团队经理个人业务。


正确答案:正确

第5题:

团队学习中,团队中的成员要互相(),不仅使团队整体的绩效大幅提升,而且使团队中的成员成长得更快。

  • A、监督
  • B、学习和取长补短
  • C、鼓励
  • D、支持

正确答案:B

第6题:

项目团队建设活动的首要目的是提高团队绩效,而很多活动所产生的附属效应也能够提高团队绩效。以下活动中,( )就代表了这种情况。

A:建立一套以团队为基础的奖励与表彰系统
B:让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中
C:确定团队绩效的目标,并审查达到这些目标的最佳方法
D:为所有团队成员安排一间大办公室进行集中工作

答案:B
解析:
让非管理层的团队成员参与到项目计划制订过程中”会产生激励和信任作用,也加强了沟通,获取了团队成员的知识与经验。

第7题:

关于团队绩效考核的说法,正确的是()。

A.确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异
B.在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通
C.团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定
D.团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效

答案:C
解析:
团队绩效考核指标可以利用工作流程图来确定。通过工作流程图,团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品,之后就可以确定团队的考核指标了。与个人绩效考核不同,团队绩效考核包括团队和团队成员两个层面的考核。团队绩效考核指标的确定方法也与个人绩效考核指标的确定不同。根据团队绩效考核的流程.在进行团队成员评价的环节中,团队成员的间接上级、直接上级和员工本人都应当参与其中,彼此之间还应进行有效的沟通。

第8题:

团队绩效考评与部门绩效考评的差别主要是( )。

A.和团队绩效相比,部门绩效考评的目标更清晰
B.部门绩效考评更关注结果,团队绩效考评更关注过程
C.和团队绩效相比,部门绩效考评与企业战略关系更紧密
D.部门绩效考评只针对个人,团队绩效考评主要针对团队
E.部门绩效考评偏重对个人的奖励,团队绩效考评同时对团队和个人进行奖励

答案:B,E
解析:
团队绩效考核与部门绩效考核的差别主要有:①传统职能部门只对个人进行考核,而团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核;②传统的部门考核更关注结果,团队绩效考核则更关注过程;③传统职能部门偏重对个人进行奖励,团队须同时对团队和个人进行奖励。

第9题:

团队成员除了具有独立完成工作的能力之外,同时具有与他人合作共同完成工作的能力,团队的绩效源于团队成员个人的贡献,同时永远大于团队成员个人贡献的总和。


正确答案:正确

第10题:

团队绩效等于各成员个人绩效的总和。


正确答案:错误

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