旅行社经营管理

旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。A、旅游景区的观光价值B、旅游接待服务的设施和条件C、旅游活动的组织安排D、导游服务的质量

题目

旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。

  • A、旅游景区的观光价值
  • B、旅游接待服务的设施和条件
  • C、旅游活动的组织安排
  • D、导游服务的质量
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第1题:

导游服务质量包括导游讲解的质量、为游客提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 【 】


正确答案:√

第2题:

l、游客旅游活动的成败更多地取决于( )。

A、导游服务质量

B、旅游行程

C、旅游价格

D、旅游产品


正确答案:A

第3题:

导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。 ( )


正确答案:×
导游服务从事的是对旅游活动主体——游客的接待服务。

第4题:

导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。 ( )


正确答案:√

第5题:

是旅游者期望的旅游活动的核心部分,也是旅游产品消费的主要内容。

A、导游讲解

B、参观游览

C、旅游活动

D、导游服务


正确答案:B

第6题:

游客旅游活动的成败更多地取决于( ).

A.旅游产品

B.旅游行程

C.吃饭和住宿的质量

D.导游服务质量


正确答案:D

第7题:

导游服务质量包括( )。

A、导游讲解质量

B、为旅游者提供生活服务的质量

C、旅游活动安排落实的质量

D、导游处理问题的质量


正确答案:ABC

第8题:

游客旅游活动的成败更多地取决于 【 】

A.旅游产品

B.旅游行程

C.产品质量

D.导游服务质量


正确答案:D

第9题:

导游工作质量包括导游讲解质量、为旅游者提供生活服务的质量以及各项旅游活动安排落实的质量。( )

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第10题:

旅行社在旅游接待中提供的服务主要有( )。

A.旅游产品开发
B.旅游产品销售
C.旅游活动安排
D.旅游服务采购
E.实地导游服务

答案:C,E
解析:

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