企业管理学

真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是()A、态度B、方法C、认识D、魅力

题目

真诚沟通原则告诉我们,在危机事件发生时,企业最重要的是()

  • A、态度
  • B、方法
  • C、认识
  • D、魅力
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第1题:

遵循哪一项原则,可以帮助企业在危机事件中争取政府部门和外部专家的支持,以摆脱为自己辩解的嫌疑?()

A、责任

B、真诚

C、速度

D、权威


参考答案:D

第2题:

以下是艺人经纪危机事件管理原则的是()

A.预防原则
B.沟通原则
C.快速反应原则
D.诚信形象原则

答案:A,B,C,D
解析:

第3题:

危机发生后,企业为了和媒体处好关系,显示自己的真诚,可以将自己的所有信息都告诉对方。此种说法:()。

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

“十里不同风,百里不同俗”,指的是我们在社会交往中应遵循()的原则

  • A、从俗
  • B、真诚
  • C、沟通
  • D、适度

正确答案:A

第5题:

危机事件可能发生各种后遗症,这也是我们需要特别注意的,我们应该告诉学生一些基本的东西,具体包括()。

  • A、掌握逃生技能
  • B、理性面对危机
  • C、拨打急救电话
  • D、不信不传谣

正确答案:B,D

第6题:

危机沟通是组织面临危机事件时进行的管理沟通。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:√

第7题:

突发公共事件发生时,应当如何隔离危机()。

A立即开展调查

B确立取舍原则

C做好内部沟通

D构筑“防火墙”

E事后总结


B,C,D

第8题:

在突发公共卫生事件处理中,与媒体沟通的‘3W原则’不包括()。

A.告诉媒体我们知道什么

B.告诉媒体我们什么时候知道的

C.告诉媒体我们在哪里知道的

D.告诉媒体我们做了什么


答案:C

第9题:

真诚沟通原则是危机处理的重要原则之一,所谓的真诚是指诚意、诚恳和()

  • A、诚信
  • B、诚心
  • C、善意
  • D、诚实

正确答案:D

第10题:

企业遭遇危机时,与媒体保持良好的沟通是化解危机、渡过难关的重要途径。


正确答案:正确

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