企业管理学
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相似问题和答案
第1题：
员工满意度调查的目的()
A、诊断潜在问题
B、找出现存问题的症结
C、促进与员工间的沟通和交流
D、培养员工对企业的认同感、归属感
参考答案：ABCD
第2题：
在组织所采用的激励方法中，通过尊重职工、关心职工、加强与职工的交流和联系激励职工的方法称为()。
A:参与激励
B:沟通激励
C:榜样激励
D:情感激励
B:沟通激励
C:榜样激励
D:情感激励
答案：D
解析：
激励的方法有很多，其中情感激励法是指通过尊重职工、关心职工、加强和职工的感情联系而激励职工的方法。【说明】该考点涉及的知识点教材已删除。
第3题：
为了保证考评的公正公平性,企业人力资源部门应当确立_______。
A.公司员工间沟通系统和公司员工申诉系统
B.公司员工绩效评审系统和公司员工间沟通系统
C.公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
D.公司员工间沟通系统、公司员工绩效评审系统和公司员工申诉系统
答案：C
第4题：
保育员在施教的过程中加强与家长的交流与沟通是尊重家长，热情服务的基本要求之一。
正确答案:正确
第5题：
内部员工公关应该以内部员工为中心，重点做好（）等工作。
A员工是上帝”的观念
B以人为本的意识
C优化人群关系
D强化信息交流和双向沟通
E加强员工培训并关心员工生活。
B,C,D,E
略
第6题：
加强内部沟通,增进员工间的交流和归属感也是员工激励措施之一。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第7题：
克服组织改革阻力的措施包括（ ）。
A.激励改革者
B.职工积极参与
C.加强员工的归属感
D.加强意见沟通
B.职工积极参与
C.加强员工的归属感
D.加强意见沟通
答案：A,B,C,D
解析：
为防止和消除对变革的心理阻力，可采取以下措施：激励改革者；职工积极参与；培养员工对组织的归属感；提高领导者、改革者的威信；加强意见沟通，增强员工对改革的责任心。
第8题：
非正式沟通具有以下优点()。
A、形式多样，时间地点灵活
B、可适用于所有情况
C、提高员工满意度
D、加强员工间亲切感，利于沟通
参考答案：ACD
第9题：
管理伦理学包括内容有（）。
- A、企业的凝聚力
- B、员工间的协作关系
- C、管理者和被管理者的职业道德问题
- D、企业内部的组织规范
- E、企业和职员的关系
- F、对员工的激励措施
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
以下不属于下行沟通的优点的是（）。
- A、增加员工的向心力和归属感
- B、可以协调组织内部各层次的活动
- C、员工可以直接将自己的意见向上反映
- D、可以加强组织原则和纪律性
正确答案:C