前厅部运营与管理
紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无论是客人正常锁的还是反锁的房门，也可以打开各办公室与工作间的门。
题目
紧急钥匙可以打开饭店任何一个客房的门，无论是客人正常锁的还是反锁的房门，也可以打开各办公室与工作间的门。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
一般大型饭店的客房钥匙应有（）把，供客人使用。
- A、一；
- B、二；
- C、三；
- D、四
正确答案:A
第2题：
某饭店客房卫生清扫小王，推着工作车来到1234号房间门口，顺手拿出工作钥匙打开房门，径直走进房间去开窗。不料房内一位男客人穿着内裤正在床上休息，见小王进来，已回避不及，又尴尬又气急，恼怒之下拿起电话向饭店投诉。 饭店立即派客房部经理向这位客人赔礼道歉，事后解除了同这位卫生清扫员的劳动合同。 客人为什么要投诉？
正确答案: 1、饭店没有满足客人求尊重的心理，侵犯了客人的隐私权。因为客人一旦租用了客房，该客房的使用权就属于客人，做为客人的私房，任何人要进入客房，必须先敲门、通报，征得客人的同意，方可进入客人的房间。
2、服务员小王打开房门后，没有观察房内的情况，就径直走进房间去开窗。
第3题：
门或检修活板门应装有带钥匙的锁，它( )从机房内不用钥匙打开。
A.不能
B.可以
C.无规定
正确答案：C
第4题：
客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。
正确答案:错误
第5题：
客房服务员在整理客房时，若客人回来，不正确的做法是（）。
- A、服务员应礼貌地请客人出示客房钥匙或房卡
- B、询问客人是否可以继续整理
- C、确认客人是该住房的住客
- D、立即退出客房
正确答案:D
第6题：
在紧急情况下，浴室、厕所门反锁后，护士能在外打开。方式为：（）
- A、立即到办公室取钥匙
- B、立即找医管家工程部开锁
- C、立即找护士长解决
- D、立即用1元硬币打开
正确答案:D
第7题：
饭店的楼层或者房间一旦发生火灾，客房服务员的正确处理方法是（）。
- A、立即使用最近的报警装置
- B、打开所有客房的门
- C、注意保护客人人身和财产安全
- D、使用适合火情的消防器材
- E、迅速打开安全通道
- F、检查每个房间是否有客人滞留
正确答案:A,C,D,E
第8题：
大型饭店中前厅总台主要管理的钥匙有（）。
- A、客房钥匙
- B、客房备用钥匙
- C、楼层钥匙
- D、饭店总钥匙
正确答案:A
第9题：
J2011-02触屏指纹锁，如门内反锁可以通过是么方式开锁（）
- A、管理员指纹开锁
- B、管理员密码开锁
- C、客人指纹开锁
- D、钥匙开锁
正确答案:A,B,D
第10题：
在饭店，只有完成入住登记手续，拿到客房钥匙的客人，才能成为受饭店保护的客人。
正确答案:正确