商业物业管理
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相似问题和答案
第1题：
针对不同用途的收益性，物业可以分为( )。
A．写字楼物业管理、商场物业管理
B．工业及货仓物业管理、酒店物业管理
C．楼盘物业管理、酒店物业管理
D．楼盘物业管理、商场物业管理
E．写字楼物业管理、楼盘物业管理
正确答案：AB
[答案] AB 收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。
[答案] AB 收益性物业可分为写字楼物业管理、商场物业管理、工业及货仓物业管理、酒店物业管理等更加专业化的领域。
第2题：
酒店物业的物业服务与经营重点体现在（）方面。
- A、酒店的服务营销
- B、酒店的服务管理
- C、酒店的服务质量
- D、酒店的服务形象
正确答案:A,B,C,D
第3题：
物业保洁管理 名词解释
参考答案：是指物业公司通过定时、定点、定人进行日常清洁工作，防止环境污染，维护清洁卫生，塑造文明形象，提高环境效益。通过清、扫、擦、拭、抹等专业性操作，维护辖区所有公共地方、公用部位的清洁卫生。
第4题：
酒店物业经营管理的模式有哪些？
正确答案: 目前，我国及国外酒店物业的经营管理，主要有业主自己经营管理、租赁经营管理、委托经营管理和联号经营等几种主要模式。
（1）业主自己经营管理的模式。采取这种经营管理模式是由业主公司自己投资兴建酒店物业，然后自行组织酒店企业进行经营管理，不依赖经营管理公司。目前有相当一部分酒店（特别是中、低挡酒店）采用这种经营管理模式，其主要优点是：如果经营得好，可以创造最大的经济效益，业主不必向经营公司支付酬金。但是如果业主缺乏酒店管理方面的经验，不了解市场，又缺乏各种专业人才，加上经营管理不善，有时经济效益不但不能增加，反而会减少，而风险则由业主全部承担。
（2）租赁经营管理模式。采取这种经营管理模式是业主将酒店物业通过签订租赁合同，明确租金、租赁期限和双方的权责与权限，租给经营公司进行管理。采用这一经营模式，实现了所有权与经营权的分离，权责清晰，比自建自管进了一步。在这种模式下，业主放弃了经营权排除了经营风险，换取了由租赁合同明确规定的有限的租金收入；而承租公司有独家经营权，经营得好，除了按租赁合同规定向业主交纳租金后，可以获取更多的收益，但同样要承担更大的经营风险。因为如果经营不善，不但租金要按合同规定支付，亏损额也全部由承租经营者自己负责，所以经营公司除非有十分把握，一般不希望采用这种经营管理方式，尤其是高档酒店更少采用这一模式。
（3）委托经营管理模式。实行这种管理模式是由酒店业主采用委托经营管理的方式，将酒店经营管理权有限度地委托给受托方，由受托方进行酒店的日常经营管理工作。在这种经营管理模式下，业主须按委托合同约定的数额支付经营管理方面酬金，而酒店的经营权益全部归业主所有，经营风险也全部由业主自己承担。采取这种经营管理模式，其优点是业主不用担心酒店的收益被经营管理者拿走，营业收入和营业毛利润都归业主，因此，业主会千方百计支持经营方的工作，鼓励其多收、超收。同样道理，经营管理方，因酬金是按营业收入一定比例计提的，他也会努力创收，还因为他不用承担经营风险，经营管理起来就比较灵活，不需要或只需要少量资金投资，不用计提折旧，不必支付物业的维修保养费，就能增加自己管理的酒店数量，增加酬金的收入。
（4）联号经营。所谓联号经营，就是联号公司授予成员酒店在某特定的地点、特定的期限内按照规定的方式经营业务的权利。与管理合同不同，联号既不是租赁经营管理，也不是委托经营管理，联号公司只是提供成员就地权益品牌、各种标准和要求、营销网络、采购网络及质量控制服务。
第5题：
根据物业的使用性质不同，一般划分为哪些物业的保洁？
正确答案: （1）商业物业（包括写字楼或办公楼宇）；
（2）住宅物业；
（3）商业卖场、特定的专业展场或工厂及生产车间；
（4）市政项目（广场、道路、公园等）；
（5）公益物业项目的保洁等（如学校、医院、图书馆等）。
第6题：
写字楼物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理均属于收益性物业管理。（ ）
答案：对
解析：
本题考查的是制定物业管理计划。在收益性物业管理中，可以进一步分为写字楼物业管理、零售商业物业管理、工业及仓储物业管理、酒店物业管理等。
第7题：
酒店物业保洁的重点区域是（）等部位。
- A、大堂和总台
- B、公共洗手间
- C、电梯
- D、入口
正确答案:A,B,C,D
第8题：
物业的日常管理包括以下内容()
A物业区域的安全管理
B物业区域的保洁管理
C绿化管理的实施
D房屋的修缮管理
参考答案：ABCD
第9题：
物业的专项保洁可以委托有资质的（）。
正确答案:专业清洁公司
第10题：
酒店物业物业服务与经营重点体现在（）方面。
- A、酒店的营销服务
- B、酒店的服务管理
- C、酒店的服务质量
- D、酒店的服务形象
正确答案:A,B,C,D