商业银行经营管理学

简述商业银行提高存款服务质量的措施。

题目

简述商业银行提高存款服务质量的措施。

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相似问题和答案

第1题:

简述商业银行存款创新的原则。


正确答案:(1)效益性原则。银行存款创新最终以获取一定的利润为目标。(2)必须符合存款的基本特征和规范。创新要依据银行存款所固有的功能进行设计。(3)不断开发、连续创新的原则。金融服务的新产品没有专利权,不受知识产权保护,一家银行推出有市场潜力的新存款工具,很快就会被其他银行模仿和改进。因此银行存款工具创新是一个不断开发的过程,必须坚持推陈出新,不断推出新的存款品种。(4)存款工具的创新还需坚持社会性原则。新的存款工具的推出,不能有损于社会的宏观经济效益,应当有利于平衡社会经济发展所必然出现的货币供给和需求的矛盾。

第2题:

商业银行存款经营最重要的方面是( )。

A.必须不断创新金融产品,不断开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性


正确答案:A

第3题:

提高商业银行存款的稳定性,可以表现为()

A.提高定期存款的稳定率

B.延长活期存款的占用天数

C.降低活期存款可用资金率

D.提高定期存款的数量


参考答案:B

第4题:

共用题干
某商业银行吸收各项存款共计60000万元,上缴法定存款准备金8000万元。该银行的利息成本为1000万元,营业成本为500万元。

下列选项中,符合提高存款总量、降低存款成本的内涵式扩大再生产的措施有()。
A:改变存款结构
B:增设网点
C:提高存款工具流动性
D:提高利率

答案:A,C
解析:
资金成本率=(利息成本+营业成本)/全部存款资金=(1000+500)/60000=2.50%。


可用资金成本率=(利息成本+营业成本)/(全部存款-法定准备金-支付准备金)=(1000+500)/(60000-8000)=2.88%。


存款成本的高低大小与存款总量有关,而且与存款结构、单位成本内固定与变动成本的比重以及利息成本和营业成本占总成本的比重都有密切的关系。


一般而言,提高存款总量、降低存款成本要走内涵扩大再生产之路,注重改变存款结构、创新存款品种、提高存款工具的流动性、提高工作效率和服务质量,而不能单纯依靠提高利率、增设网点等不顾成本、不惜手段的方式。

第5题:

在我国影响商业银行存款量增减的外部因素是( )。A.服务质量B.存款种类C.存款方式D.存款利率


正确答案:D
A、B、C三个选项是影响商业银行存款量增减的内部因素。 

第6题:

商业银行存款经营最重要的方面是()。

A.必须不断创新金融产品、开拓为客户服务的领域

B.提高服务质量

C.提高安全性

D.增强稳定性、减少风险性


正确答案:A

第7题:

如果商业银行没有保留超额存款准备金,在中央银行提高法定存款准备金率的时候,商业银行的储备将会( )。


正确答案:B

第8题:

简述商业银行存款的作用。


参考答案:存款的作用有:1)存款是商业银行最主要资金来源;2)存款是商业银行资产业务的基础;3)存款业务是商业银行开展中间业务的基础;4)存款业务是商业银行同社会各界建立广泛联系的渠道。

第9题:

金融危机过后,中央银行为了对抗经济衰退,刺激国民经济增长,应该采取的措施是()。

A:在证券市场上卖出国债
B:降低商业银行再贴现率
C:提高商业银行贷款基准利率
D:提高商业银行法定存款准备金率

答案:B
解析:
本题考查货币政策的应用。选项ACD都属于紧缩性的货币政策措施,无法起到刺激经济增长的作用,所以本题答案为B。

第10题:

影响单个银行存款量变动的因素有( )。

A.商业银行存款的种类与方式
B.商业银行服务项目与服务质量
C.商业银行资产质量与规模
D.商业银行资本充足率
E.通货膨胀率水平

答案:A,B,C,D
解析:
影响单个银行存款量变动的因素包括:(1)商业银行资本充足率。
(2)商业银行资产质量与规模。
(3)商业银行服务项目与服务质量。
(4)商业银行存款的种类与方式。