当产品或服务的质量及其可靠性提高时,外部缺陷成本会()。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
提高初始服务的可靠性应()。
A、引入防故障程序的全面质量管理概念
B、结果公平
C、过程公平
D、树立零缺陷文化
第3题:
A、质量产品
B、质量服务
C、质量商品或项目
D、质量产品或者服务
第4题:
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。
第5题:
随着生产经验的增加,单位产品或服务的成本会出现下降。()
第6题:
A.判断产品是否满足质量要求
B.判断产品是否满足可靠性定量要求
C.发现产品存在的缺陷,以便采取纠正措施,提高可靠性
D.对不合格品进行隔离,保证不合格品不放行、不交付
第7题:
第8题:
企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于( )。
A、内部损失成本
B、可控成本
C、外部损失成本
D、损失成本
第9题:
第10题:
当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。