生产运营管理

当产品或服务的质量及其可靠性提高时,外部缺陷成本会()。A、增高B、降低C、不变D、呈现忽高忽低的状况

题目

当产品或服务的质量及其可靠性提高时,外部缺陷成本会()。

  • A、增高
  • B、降低
  • C、不变
  • D、呈现忽高忽低的状况
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

如果在产品质量或服务质量及其可靠性提高时,预防成本通常会增加。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第2题:

提高初始服务的可靠性应()。

A、引入防故障程序的全面质量管理概念

B、结果公平

C、过程公平

D、树立零缺陷文化


参考答案:A,D

第3题:

()可认为是对规定的规格和性能的满足,当()达到一定的规格和性能时,确认质量合格。

A、质量产品

B、质量服务

C、质量商品或项目

D、质量产品或者服务


参考答案:D

第4题:

当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。

  • A、势利
  • B、表面
  • C、虚情假意
  • D、信赖

正确答案:D

第5题:

随着生产经验的增加,单位产品或服务的成本会出现下降。()


正确答案:对

第6题:

可靠性试验的主要作用是()

A.判断产品是否满足质量要求

B.判断产品是否满足可靠性定量要求

C.发现产品存在的缺陷,以便采取纠正措施,提高可靠性

D.对不合格品进行隔离,保证不合格品不放行、不交付


参考答案:BC

第7题:

质量主要是就产品或服务的使用、可靠性、寿命,外观等而言的,它是用户购买产品或要求提供服务的()。


参考答案:第一需要

第8题:

企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于( )。

A、内部损失成本

B、可控成本

C、外部损失成本

D、损失成本


正确答案:C

第9题:

企业由于产品或服务的质量缺陷所导致的销售收入减少,这部分损失属于()。

A.内部损失成本
B.可控成本
C.外部损失成本
D.损失成本

答案:C
解析:

第10题:

当客户对企业及其产品或服务不完全满意,只是对其中某个方面满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。

  • A、势利
  • B、心理
  • C、排他性
  • D、信赖

正确答案:A

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