邮政通信管理
EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）A、作业质量B、时限水平C、服务规范D、市场环境
题目
EMS的全程时限准时率属于运行质量考核指标中的（）
- A、作业质量
- B、时限水平
- C、服务规范
- D、市场环境
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相似问题和答案
第1题：
下列属于国际EMS承诺服务业务特点的有()。
A、无缝覆盖
B、全程跟踪
C、时限承诺
D、延误赔偿
参考答案：A,B,C,D
第2题：
下列各项指标中，（ ）属于时限指标。
A.总包邮件丢失率
B.总包邮件信息发送准时率
C.总包邮件延误率
D.总包邮件封发不合格率
B.总包邮件信息发送准时率
C.总包邮件延误率
D.总包邮件封发不合格率
答案：C
解析：
本题考查邮政服务质量指标体系。其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。
第3题：
通常我们把投资回报率作为一项绩效考核指标，它应该包含在（ ）类型的关键绩效指标中。
A．质量
B．数量
C．成本
D．时限
正确答案：C
第4题：
“破损率、独特性、准确性”属于关键绩效指标中的（）指标。
- A、数量
- B、质量
- C、成本
- D、时限
正确答案:B
第5题：
考察供应商准时交货率的考核指标为（）。
A产品质量
B交货期
C交货率
D交货量
C
略
第6题：
投资回报率通常被作为一项绩效考核指标，它应该包含在（）类型的关键绩效指标中。
A:质量
B:数量
C:成本
D:时限
B:数量
C:成本
D:时限
答案：C
解析：
通常来说，关键绩效指标有四种类型：①数量类，如产品的数量、销售量等；②质量类，如合格产品的数量、错误的百分比等；③成本类，如单位产品的成本、投资回报率等；④时限类，如及时性、供货周期等。
第7题：
下列各项指标中，()属于时限指标。
A:总包邮件丢失率
B:总包邮件信息发送准时率
C:总包邮件延误率
D:总包邮件封发不合格率
B:总包邮件信息发送准时率
C:总包邮件延误率
D:总包邮件封发不合格率
答案：C
解析：
本题考查邮政服务质量指标体系。其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、趟车运行全程时限正点率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。
第8题：
下列供绩效评审指标中，属于质量指标的有( )。
A.供货批次率
B.供货抽检率
C.准时交货
D.供货免检
正确答案：A
质标包括：供货批次合格率、供货抽检缺陷率、供货在线报废率、供货免检率等。
第9题：
准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。
- A、质量指标
- B、供应指标
- C、经济指标
- D、支持、配合与服务指标
正确答案:B
第10题：
在时限水平这一指标中考核比重最大的具体指标是（）
- A、省内快速网运行效率
- B、时限库数据准确率
- C、准班准点率
- D、时限准时率
正确答案:D