第1题:
第2题:
A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息
B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员
C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内
D、在有效期内的客户,还可查询并校验是否享受全国服务
第3题:
第4题:
A、邮政网点
B、11185客服中心
C、投递配送网
D、网站
第5题:
A、支付
B、退款
C、修订
D、审批
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A、会员管理
B、退款处理
C、订单处理
D、业务受理
第8题:
第9题:
A、业务受理
B、单据补打
C、订单支付
D、统计报表
第10题:
A、代办类业务
B、信息类业务
C、电子商务网站业务
D、便民服务站