邮政通信管理

收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）A、营业人员应指导用户认真填写特快专递邮件详情单B、如需保价，在“保价”选择项前打“X”，用阿拉伯数字填写保价金额C、第三联交寄件人D、特快专递祥情单第一联及第四联牢固粘贴在特快专递邮件包装箱、盒的最平整面

题目

收寄特快专递邮件以下说法不正确的是（）

  • A、营业人员应指导用户认真填写特快专递邮件详情单
  • B、如需保价，在“保价”选择项前打“X”，用阿拉伯数字填写保价金额
  • C、第三联交寄件人
  • D、特快专递祥情单第一联及第四联牢固粘贴在特快专递邮件包装箱、盒的最平整面
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第1题：

下列关于特快专递邮件揽收作业规范的表述正确的有()。

A、揽收员在验视内件后向客户提供“特快专递邮件详情单”，应提醒交寄人认真阅读详情单背面的使用须知

B、揽收员应检查交寄人所填写详情单是否符合收寄要求、项目是否齐全、内容是否真实、字迹是否清晰

C、揽收员应特别注意检查交寄人所填写详情单的收件人和寄件人的联系电话、地址、邮编、保价选择、交寄人签字等内容

D、揽收员应按交寄人填写的详情单内容对内件进行查看


参考答案：A,B,C,D

第2题：

申请撤回特快专递邮件时，寄件人应出示交寄邮件收据和详情单第三联，填写（）。

  • A、改寄邮件申请书
  • B、邮件撤回、更改、查询受理书
  • C、国内特快专递邮件撤回/查询申请书
  • D、包裹邮件撤回/查询申请书

正确答案:C

第3题：

国内特快专递邮件详情单,对于寄递费用的“邮费”、“保价费”、“封装费”、“其他费用”、“费用合计”由交寄人员按实际金额填写。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

（）退交寄件人后，申请书、邮件收据和详情单第三联要附在原收据存根上。

  • A、挂号信函
  • B、保价信函
  • C、特快专递邮件
  • D、包裹

正确答案:C

第5题：

关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是（）。

  • A、收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件
  • B、营业人员应指导用户正确填写详情单
  • C、通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单
  • D、收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记

正确答案:C

第6题：

关于收寄特快专递邮件，下列描述不正确的是( )。

A.收寄特快专递邮件流程第一步是验视内件

B.营业人员应指导用户正确填写详情单

C.通过营业信息系统收寄，邮局只需打印国内特快专递邮件详情单

D.收寄的如是易碎、流质物品，应在邮件封面和详情单上加盖“红杯”或“红杯水”戳记


正确答案：C

第7题：

特快专递邮件退交寄件人时，收寄局应收回邮件收据和详情单第三联，并开据退还/补收邮费收据，将所收（）退还寄件人。

  • A、保价费
  • B、邮费
  • C、挂号费
  • D、保险费

正确答案:B

第8题：

在窗口办理国内出口特快专递邮件一般查询时,下列说法错误的是()。

A、查询人应出示详情单第三联

B、查询人填写国内特快专递邮件撤回/查询申请书一份

C、单式上应注明特快专递邮件号码、原寄局、寄达局及交寄日期

D、邮件的查询人必须是寄件人


参考答案：D

第9题：

收寄特快专递邮件以下说法错误的为（）。

  • A、营业人员应指导用户正确填写特快专递邮件详情单
  • B、若需保价，在“保价”选择项前打“×”，用阿拉伯数字填写保价金额
  • C、收寄时，特快专递邮件详情单第二联、第三联抽出
  • D、特快专递邮件详情单第一联及第四联应牢固粘贴在邮件包装箱、盒的最平整面

正确答案:B

第10题：

客户应凭邮件详情单第三联（寄件人存联）或邮件收据，到营业窗口办理（）的查询。

  • A、挂号信函
  • B、保价信函
  • C、特快专递邮件
  • D、给据邮件

正确答案:C

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