质量管理与可靠性
何为广义质量？何为狭义质量？
题目
何为广义质量？何为狭义质量？
参考答案和解析
正确答案:
狭义质量：指的是仅仅从用户的角度去看质量，即性能、可信性、安全性、外观、经济性、可靠性、服务等。
广义质量：不仅从用户的角度去看质量，同时还应从社会的角度去理解，如是否环保等。
广义质量：不仅从用户的角度去看质量，同时还应从社会的角度去理解，如是否环保等。
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相似问题和答案
第1题：
何为质量事故?
正确答案: 质量事故：凡游艺类设施设计、制造质量不好、修理安装不当等原因造成游艺设施损坏或人员伤亡的事故。
第2题：
质量广义和狭义之分，广义的质量是指（）。
- A、产品质量
- B、服务质量
- C、工作质量
- D、过程质量
- E、社会质量
正确答案:A,B,C,D
第3题：
关于广义质量概念和狭义质量概念的比较，下面说法不正确的是( )。
A．广义质量概念中的产品包括硬件、软件、服务和流程性材料，而狭义质量概念中的产品仅指硬件
B．广义质量概念可应用于各行业，狭义质量概念主要用于制造业
C．广义质量概念中质量被看作是技术问题，狭义质量概念中质量则被看作是经营问题
D．广义质量概念的顾客是指无论内部还是外部的所有人员，狭义质量概念的顾客则是仅指购买产品的顾客
正确答案：C
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。
解析：广义质量概念中质量被看作是经营问题，狭义质量概念中质量则被看作是技术问题。
第4题：
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，说法不正确的是（）
- A、以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、软件和流程性材料
- B、以质量被看作是为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
- C、以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
- D、以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司范围内
正确答案:B
第5题：
何为工作质量？产品质量、过程质量与工作质量之间有什么关系？
正确答案: 工作质量：是指企业生产经营中各项工作对过程、产品和服务质量的保证程度。取决于人的素质，包括质量意识、责任心、业务水平等。
过程：是将输入转化为输出的一组彼此相关的资源和活动。
过程质量：是指过程的固有特性满足要求的程度。包括：规划过程质量、设计过程质量、制造过程质量、使用过程质量、报废处理过程质量等。
服务：是指为满足顾客的需要，供方和顾客之间接触的活动以及供方内部活动所产生的结果。
服务质量：是指服务的固有特性满足要求的程度。服务的特性如：反应速度、服务能力、信誉、及时提供配件等。
第6题：
质量有广义和狭义之分，广义的质量是指？（）
- A、产品质量
- B、服务质量
- C、工作质量
- D、过程质量
- E、社会质量
正确答案:A,B,C,D
第7题：
何为寿命循环周期质量？
正确答案:一个产品的寿命总是有限的，它从“摇篮”到“坟墓”，再到“转生”，陈伟产品的寿命周期循环。在产品寿命周期循环的各个阶段，都会有大量的质量活动，称为产品的寿命循环质量。
第8题：
关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确的是（ ）。
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
A.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量概念指硬件、服务、 软件和流程性材料
B.以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概念指技术问题
C.以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质量概念指公司业绩
D.以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广义质量概念指全公司 范围内
答案：B
解析：
狭义质量与广义质量对比如表I - I所示。
第9题：
何为广义的电视文学？
正确答案:所谓的电视文学，是指电视屏幕上所有文字形式，甚至包括电视专题片、电视纪录片、电视艺术片中的文学部分，还包括电视根据文学的创作规律和文学的审美特征制作的电视作品。
第10题：
什么是狭义的质量和广义的质量？
正确答案: 狭义的质量是∶产品质量。广义的质量∶则除了产品质量外，还包括工作质量。