IT客观题
下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）A、为了防止出现问题及其产生的事故B、要在其整个生命周期内管理问题C、为用户恢复服务D、为消除再次发生事故
题目
下列哪一项不是问题管理的有效目标？（）
- A、为了防止出现问题及其产生的事故
- B、要在其整个生命周期内管理问题
- C、为用户恢复服务
- D、为消除再次发生事故
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
下列哪项说法不正确?()
A 当一个主要事故发生时，可能会涉及到问题管理。
B 服务台对问题的监控贯穿它的整个生命周期。
C 问题管理负责管理问题的决议。
D 问题管理负责错误控制。
参考答案B
第2题：
下列哪项不是问题管理的职责?()
A 一个事故的生命周期贯穿它的整个生命周期。
B 调查和诊断、
C 提出变更请求、
D 维护知名错误数据库、
参考答案A
第3题：
为防止重大损害，唯一的途径是防止事故的再次发生。为了实现这一目标，首先必须消除人的不安全行为，这是防止事故和人员伤亡的最直接和最高效的手段。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
事件管理和问题管理的目标都是为了迅速恢复服务。
正确答案:错误
第5题：
下列哪一项不属于大数据的治理()。
A.针对大用户
B.信息生命周期管理
C.安全问题
D.成本问题
B.信息生命周期管理
C.安全问题
D.成本问题
答案：A
解析：
大数据的治理不包括大用户，包括实施元数据管理。
第6题：
问题管理如何支持服务台的行动?()
A 问题管理为服务台解决严重事故。
B 问题管理研究所有服务台解决的事故。
C 问题管理减轻服务台直接向用户传达决议的压力。
D 问题管理使服务台可以利用知名错误的信息。
参考答案D
第7题：
问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责?()
A 与第三方供应商保持关系。
B 与可用性管理共同确保已协议的可用性服务级别。
C 知名错误管理
D 始终为较难处理的事故收费。
参考答案D
第8题：
下列哪个不是问题管理真正的目标?()
A．防止问题及相关故障
B．在问题生命周期内管理问题
C．为用户恢复服务
D．最小化重复发生故障的影响
参考答案：C
第9题：
与故障管理尽快恢复服务的目标不同，问题管理是__（ ）__。因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理。
A.要防止再次发生故障
B.发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息
C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
B.发生故障时记录相关信息，并补充其它故障信息
C.根据更新后的故障信息和解决方案来解决故障并恢复服务
D.降低故障所造成的业务成本的一种管理活动
答案：A
解析：
故障管理的尽可能快地恢复服务的目标不同，问题管理是要防止再次发生故障，因此，问题管理流程需要更好地进行计划和管理，特别是对那些可能引起业务严重中断的故障更要重点关注并给予更高的优先级。
第10题：
关于问题管理的目标，下列说法最正确的哪一项？（）
- A、预测、监控、发现并及时解决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误
- B、将问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低
- C、防止由其引发的事件的再次发生
- D、负责预测、监控、发现并及时斛决IT服务和IT基础设施中存在的问题和错误，将这些问题和错误对客户和业务的负面影响降至最低，并防止由其引发的事件的再次发生
正确答案:A