网络综合布线
某系统集成商B最近在争取某钢铁公司A的办公网络外迁外地的项目。李某为B公司销售经理，鲍某为实施经理。由于以往销售经理过度承诺给后继实施工作带来麻烦，鲍某此此主动请缨为售前顾问，该项目工作包括A公司办公楼综合布线，网络系统升级，机房建设，视频会议系统，生产闭路监视系统。A公司招标工作2006年8月4日开始，要求2006年12月29日完成。时间已到了2006年8月9日，A公司希望B公司在8月15日前提交项目建议书，A对项目进度非常关注，是他们选择集成商的重要指标之一。鲍某组织制定了初步项目计划，通过对项目进度
题目
某系统集成商B最近在争取某钢铁公司A的办公网络外迁外地的项目。李某为B公司销售经理，鲍某为实施经理。由于以往销售经理过度承诺给后继实施工作带来麻烦，鲍某此此主动请缨为售前顾问，该项目工作包括A公司办公楼综合布线，网络系统升级，机房建设，视频会议系统，生产闭路监视系统。A公司招标工作2006年8月4日开始，要求2006年12月29日完成。 时间已到了2006年8月9日，A公司希望B公司在8月15日前提交项目建议书，A对项目进度非常关注，是他们选择集成商的重要指标之一。鲍某组织制定了初步项目计划，通过对项目进度的分析预测，认为按正常流程很难达到客户的进度要求，但销售经理李某则急于赢得合同，希望在项目建议书明确给出进度保证，首先赢得合同才说。鲍某和李某产生了分歧，但本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，组织制定了一个切实可行的进度计划，虽然报价高于竞争对手，但评标委员会认为该方案有保证可行，于是B公司中标，并由其实施部负责项目实施。 公司目前组织类型是什么？如何改进项目的组织方式？如何改进其项目管理的流程？如何降低管理外地项目的成本？
相似问题和答案
第1题：
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从某年5月8日启动，至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
针对监理的作用，承建方如何与监理协同工作？
（1）承建方要认识到位，承建方和监理方不是对立关系，他们有共同的目标：把项目搞好。
（2）双方都采用项目管理的方法，承建方协助和配合监理方对项目的"四控三管一协调"。
（3）中间成果的评审。
（4）周期性的沟通。
（5）突发事件的协调。
第2题：
某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是(54)。 A．建立项目计划 B．总结经验教训 C．绘制网络图 D．制定项目状态报告
总结经验教训可以避免未来的错误，积极借鉴历史项目的好经验，将进一步促进未来项目的改进和进步。建立项目计划过程是为当前项目的未来实施阶段提供指南；绘制网络图是制定项目计划的进度子计划的前提条件；制定项目状态报告是报告项目绩效的方法之一。
第3题：
试题二（25 分）
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏
内。
[说明]
某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设， 是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商 B 的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商 B 的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。 系统集成商 B 承揽的大学城 A 校园网建设项目，计划从 2002 年 5 月 8 日启动，至2004年 8月1 日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后 5 个月，其校园网项目的完工日期也顺延到 2005 年 1 月 1 日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商 B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商 B 的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某 3 个项目经理。客户的意见如下： 你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。 你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。 你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。 你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。 ……
听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
[问题1]（12 分）
请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些？
[问题2]（8 分）
针对监理的作用，承建方如何与监理协同？
[问题3]（5 分）
简要指出如何制定有多个承包商参与的项目的沟通管理计划？
第4题：
某集成商准备去投标一个政府网站开发项目，该系统集成商在项目招投标阶段的工作依次是( )
①组建评标小组
②编制投标文件
③参与开标过程
④研读招标公告
⑤提交投标文件
A.①②③④⑤
B.⑤②④③
C.④②⑤③
D.①④⑤②③
第5题：
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。
系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从2002年5月8日启动，至2004年8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到2005年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：
你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。
你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。
你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。
你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。
听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很．乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
请简要叙述发生上述情况的可能原因有哪些?
[解答的要点] (1)自己内部管理有问题、至少监管缺位或不得力。 (2)系统集成商B没有或极少与客户进行直接沟通。 (3)没建立现场管理制度，或者现场管理制度不严密不明确，或现场管理制度执行不力。 (4)总承包商与分包商责任不是十分清楚。 (5)客户从总承包商或其他承包商那里获得的信息有失真。总承包商报告渲染了问题，推卸了责任。 (6)客户自己本身的原因如资金，管理水平。 (7)可能本项目的监理工作没有到位。 解析：本题主要考查项目团队内外沟通管理的方法与经验。
第6题：
● 某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是（54） 。
（54）
A. 建立项目计划
B. 总结经验教训
C. 绘制网络图
D. 制定项目状态报告
第7题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
D公司是一家系统集成商，章某是D公司的一名高级项目经理，现正在负责某市开发区的办公网络项目的管理工作，该项目划分为综合布线、网络工程和软件开发三个子项目，需要3个项目经理分别负责。章某很快找到了负责综合布线、网络工程的项目经理，而负责软件开发的项目经理一直没有合适的人选。原来由于D公司近年业务快速发展，承揽的项目逐年增多，现有的项目经理人手不够。章某建议从在公司工作2年以上业务骨干中选拔项目经理。结果李某被章某选中负责该项目的软件开发子项目。在项目初期，依照公司的管理规定，李某带领几名项目团队成员刻苦工作，项目进展顺利。
随着项目的进一步展开，项目成员的逐步增加，李某在项目团队管理方面遇到很多困难。他领导的团队因经常返工而效率低下、团队成员对发生的错误互相推诿、开会时人员从来没有到齐过，甚至李某因忙于自己负责的模块开会时都迟到过。大家向李某汇报项目的实际进度、成本时往往言过其实，直到李某对自己负责的模块进行接口调试时才发现这些问题。
请分析项目中出现这些情况的可能原因(200字以内)。
(1)李某缺乏担任项目经理所需的足够的能力和经验。 (2)公司对项目经理的培养不重视、对项目经理的选拔任命不规范。 (3)章某对李某的“传帮带”做得不够或不到位。 (4)公司对项目经理的工作缺乏指导和监督。 (5)项目工作中的沟通没有建立有效的机制和方式方法。 (6)缺乏有效的项目绩效管理机制。
第8题：
阅读以下关于沟通管理的叙述，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。说明：某系统集成商B负责某大学城A的3个校园网的建设，是某弱电总承包商的分包商。田某是系统集成商B的高级项目经理，对三个校园网的建设负总责。关某、夏某和宋某是系统集成商B的项目经理，各负责其中的一个校园网建设项目。项目建设方聘请了监理公司对项目进行监理。系统集成商B承揽的大学城A校园网建设项目，计划从某年5月8日启动，至两年后8月1日完工。期间因项目建设方的资金问题，整个大学城的建设延后5个月，其校园网项目的完工日期也顺延到三年后年1月1日，期间田某因故离职，其工作由系统集成商B的另一位高级项目经理鲍某接替。鲍某第一次拜访客户时，客户对项目状况非常不满。和鲍某一起拜访客户的有系统集成商B的主管副总、销售部总监、销售经理和关某、夏某和宋某3个项目经理。客户的意见如下：你们负责的校园网项目进度一再滞后，你们不停地保证，又不停地延误。你们在实施自己的项目过程中，不能与其他承包商配合，影响了他们的进度。你们在项目现场，不遵守现场的管理规定，造成了现场的混乱。你们的技术人员水平太差，对我方的询问，总不能提供及时的答复。听到客户的意见，鲍某很生气，而关某、夏某和宋某也向鲍某反映项目现场的确很乱，他们已完成的工作经常被其他承包商搅乱，但责任不在他们。至于客户的其他指控，关某、夏某和宋某则显得无辜，他们管理的项目不至于那么糟糕，他们项目的进展和成绩客户一概不知，而问题却被扩大甚至扭曲。
简要指出如何制订有多个承包商参与的项目的沟通管理计划。
（1）做好干系人分析，调研各集成商的沟通需求。
（2）发挥总承包商牵头作用和监理方的协调作用。
（3）对共用的资源的可用性进行分析，引入资源日历。
（4）解决冲突，包括干系人对项目期望之间的冲突、资源冲突等。
（5）建立健全项目管理制度并监管其执行。
（6）采用项目管理信息系统。
第9题：
阅读下面叙述，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
某系统集成商B最近正在争取某钢铁公司A的办公网络迁移到外地的项目。李某是系统集成商B负责捕捉项目机会的销售经理，鲍某是系统集成商B负责实施的项目经理。由于以往项目销售经理的过度承诺给后继的实施工作带来了很大困难，此次鲍某主动为该项目做售前支持。该办公网络迁移项目的工作包括钢铁公司A新办公楼的综合布线、局域网网络系统升级、机房建设、远程视频会议系统、生产现场的闭路监控系统等5个子系统。钢铁公司A对该项目的招标工作在2006年8月4日开始。该项目要求在2006年12月29日完成，否则将严重影响钢铁公司A的业务。
时间已到2006年8月8日，钢铁公司A希望系统集成商B能在8月15日前提交项目建议书。钢铁公司A对项目的进度非常关注，这是他们选择集成商的重要指标之一。根据经验、钢铁公司A的实际情况和现有的资源，鲍某组织制订了一个初步的项目计划，通过对该计划中项目进度的分析预测，鲍某认为按正常流程很难达到客户对进度的要求。拟订的合同中将规定对进度的延误要处以罚款。但是销售经理李某则急于赢得合同，希望能在项目建议书中对客户做出明确的进度保证，首先赢得合同再说。鲍某和李某在对项目进度承诺的问题上产生了分歧，李某认为鲍某不帮助销售拿合同，鲍某认为李某乱承诺对以后的项目实施不负责任。本着支持销售的原则，鲍某采取了多种措施，组织制订了一个切实可行的进度计划，虽然其报价比竞争对手略高，但评标委员会认为该方案有保证，是可行的，于是系统集成商B中标。系统集成商B中标后，由其实施部负责项目的实施。
在制订进度计划时，鲍某可能会采取哪些措施使制订的进度计划满足客户的要求?
[解答的要点] (1)沟通，强调该项目对系统集成商B的意义，提高该项目优先级。例如使用开会这种方式，争得相关部门的建议、支持与承诺。 (2)从现有的资源和实际情况出发，优化网络图，例如重排活动之间顺序，压缩关键路径长度。 (3)增加资源，或者使用经验丰富的员工。 (4)子任务并行、内部流程优化。 (5)尽可能地调配非关键路径上的资源用于关键路径上的任务。 (6)优化外包、采购等环节并全程监控。 解析：本题主要考查考生的时间管理、项目组织的架构、售前和售后沟通等方面的理论、方法与经验，是一道综合题。
第10题：
某系统集成商准备去投标一个政府网站开发项目，该系统集成商在项目招投标阶段的工作依次是（ ）。 ①组建评标小组 ②编制投标文件中 ③参写开标过程 ④研读招标公告 ⑤提交投标文件
A.①②③④⑤B.⑤②④③C.④②⑤③D.①④⑤②③