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接待工作的主旨在于为单位建立良好的公共关系形象,达到公共关系目的。

题目

接待工作的主旨在于为单位建立良好的公共关系形象,达到公共关系目的。

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第1题:

关于公共关系说法正确的有()。

A、公共关系是一种传播与沟通活动

B、公共关系具有管理职能

C、公共关系是一种“公众关系”

D、公共关系是以树立良好的组织形象为目标


参考答案:ABCD

第2题:

公共关系的基本涵义主要包括( )等方面。

A.公共关系是以社会组织为主体

B.公共关系的目的是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系

C.公共关系对社会组织具有两层涵义

D.社会组织与公众建立良好关系的唯一手段是通过双向的信息传播

E.公共关系是社会的组织管理有效形式


正确答案:ABCD

第3题:

企业公共关系广告的根本目的在于()。

A.塑造企业形象

B.保持良好的公共关系

C.促进销售

D.提高市场占有率


正确答案:A

第4题:

社会组织在稳定发展期间,用来巩固良好形象的公共关系活动模式是()。

A矫正型公共关系

B维系型公共关系

C开拓型公共关系

D建设型公共关系


B

第5题:

下列关于公共关系活动的说法错误的是()。

A:公共关系活动包括协调、传播、沟通等活动
B:热情服务、礼貌待言属于专门性公共关系活动
C:公共关系活动以创造良好的公共关系状态为目的
D:日常性公共关系活动是人人都可以做到的日常接待工作

答案:B
解析:
公共关系活动是指一个组织为创造良好的社会环境,争取公众舆论支持而采取的政策、行动和手段。主要包括协调、传播、沟通等活动,即以创造良好的公共关系状态为目的的一种信息沟通活动。组织的公共关系活动表现为日常公共关系活动和专门性公共关性活动两大类。①日常性公共关性活动是指为改善公共关性状态,人人都可以做到的那些日常接待工作,如热情服务、礼貌待客以及大量的例行性业务工作和临时性琐碎的工作,等等,②专门性公共关系活动是有计划、有系统地运用有关技术、手段去达到公共关系目的的专门性活动,如新闻发布会、产品展示会、社会赞助、广告制作与宣传、市场调查、危机公关,等等。

第6题:

在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象任务的公共关系类型是()。

A、服务型公共关系

B、交际型公共关系

C、征询型公共关系

D、矫正型公共关系


参考答案:D

第7题:

公共关系的基本涵义主要包括()。

A:公共关系是以社会组织为主体
B:公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系
C:公共关系对社会组织具有两层涵义
D:公共关系是社会的组织管理有效形式
E:社会组织与公众建立良好关系的为一手段是通过双向的信息传播

答案:A,B,C,E
解析:
公共关系的涵义包括如下四个方面:①公共关系是以社会组织为主体,主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系,②公共关系的目的是谋求组织与备有关公众之间建立良好的关系,为组织创造一个良好的社会关系环境,推进组织事业的发展,③公共关系对社会组织具有两层涵义,一是指社会组织与内外公众相处关系的状况,二是指为搞好与备有关公众的关系所采取的方针、策略和行为,④社会组织与公众建立良好关系的惟一手段是通过双向的信息传播,而不能采取其他的手段,如行政命令、经济制裁或者物质引诱等。

第8题:

工程咨询单位的主要营销手段有( )。

A.建立网页

B.树立商标意识

C.广告宣传

D.树立品牌形象

E.保持良好的公共关系


正确答案:ACDE
工程咨询单位的主要营销手段除A、C、D、E选项外,还包括:争取客户举荐、专业出版物。

第9题:

社会型公共关系是组织通过传播的途径,建立良好的公共关系网络,来达到扩大影响目的的公共关系活动。


答案:错
解析:
社会性公共关系是以组织的名义发起或参与社会性的活动,在公益、慈善、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者,在支持社会事业的同时,扩大组织的整体影响。

第10题:

矫正型公共关系指采取主动出击的方式,来构建公共关系形象,目的在于减少组织与社会之间的冲突与摩擦。

A

B



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