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秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的()。A、要以接收B、收下上缴C、要及时汇报D、先收下,后退回

题目

秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的()。

  • A、要以接收
  • B、收下上缴
  • C、要及时汇报
  • D、先收下,后退回
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第1题:

拒收他人赠送的礼品应()

A讲明原因

B婉言谢绝

C拒之门外


A,B

第2题:

调酒师如遇到客人提出特别要求与特别配方,应婉言谢绝,并推销其他饮料。


正确答案:错误

第3题:

秘书不准向客户索要礼品,对方主动赠送时应婉言谢绝;无法谢绝的,( )由单位处理。

A.可以接受

B.收下后上交

C.要及时汇报

D.直接交给主管领导


正确答案:C

第4题:

拒收他人赠送的礼品下列哪种方法处理是正确的()

  • A、讲明原因,婉言谢绝
  • B、礼品接受后再退还
  • C、可以拆启封口后再退还
  • D、可以用过之后再退还

正确答案:A

第5题:

拒收他人赠送的礼品应()

  • A、态度坚决,婉言谢绝
  • B、礼品接受后退还
  • C、可以拆启封口后再退还

正确答案:A

第6题:

商务活动中在客人准备离开前()分钟,向客人赠送礼品。


正确答案:15-20

第7题:

饭店代表在客人抵达时的服务工作不包括()。

  • A、代表饭店向客人表示欢迎和问候
  • B、询问客人有无托办事项
  • C、搬运并确认行李件数
  • D、对无预约的客人应婉言谢绝为其服务

正确答案:D

第8题:

秘书不准向客人索要礼品,如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的( )。

A.可以接收

B.收下上交

C.要及时汇报

D.先收下,后退回


正确答案:B
秘书在接待工作中,不得利用职权之便牟取私利,如不准向客人索要礼品.如对方主动赠送,应婉言谢绝,无法谢绝的应在收下后及时上交。

第9题:

如果客人提出的要求及某些问题超出了自己的权限,应()。

  • A、及时请示上级
  • B、婉言谢绝
  • C、及时为客人办好
  • D、不予理睬

正确答案:A

第10题:

关于馈赠礼品,以下表述不正确的是()。

  • A、我方人员在特殊情况下,可主动向外方索要礼品
  • B、在国际交往中,礼品问题一向较为敏感
  • C、我方通常不主动向外方人士赠送礼品
  • D、国际交往中,礼品赠送与收受均具有其特殊性

正确答案:A

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