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秘书接到找某同事的电话,该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是()A、“对不起,他暂时不在,您过一会儿再打来吧”B、“对不起,他在卫生间,您过一会儿再打来吧”C、“对不起,他上洗手间,您过一会儿再打来吧”D、“对不起,他有事出去一会儿,您过一会儿再打来吧”

题目

秘书接到找某同事的电话,该同事恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是()

  • A、“对不起,他暂时不在,您过一会儿再打来吧”
  • B、“对不起,他在卫生间,您过一会儿再打来吧”
  • C、“对不起,他上洗手间,您过一会儿再打来吧”
  • D、“对不起,他有事出去一会儿,您过一会儿再打来吧”
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案

第1题:

领导让你做一个报告,需要找同事借材料,同事老找借口不借给你材料,怎么办?


答案:
解析:
领导把工作交给我是我的信任,我必须认真对待,按时完成领导交代的任务。
  
在完成工作时,如果碰到找同事借材料,同事不借的情况,我必须放平自己的心态,不能就认为是同事故意为难我。可能资料确实不在同事手中,已经被其他同事借去了,了解清楚情况后,可以沟通后取得联系方式,找到借材料的同事,看是否已经用完,或者在这位同事不急的情况下,先行借用。
  
另一种可能是同事跟我的做事风格不同,就容易在沟通的过程中产生矛盾冲突,从而阻碍合作的顺利完成。或者是我们双方的认识问题的角度不同,由于双方立场、职责不同或工作性质上的不一致,从而引起分歧或冲突。导致同事不愿意给我借材料。对此我要通过文体活动、工作交流等方式增加彼此的了解,将一切不必要的误会和摩擦,消灭在萌芽状态,只有这样才能进行有效的合作。
  
通过这件事情,让我明白了要善于自我反省,纠正自己在工作中不好的方面,本着贯彻团队精神的理念,积极团结同事,与同事积极沟通,保持良好的工作氛围。从而使部门的工作效率得到提高,能够更好的完成领导交代的各项任务。

第2题:

秘书接到找某同事的电话,该同志恰好去了洗手间。你认为秘书最恰当的应对语是( )。

A.“对不起,他暂时不在,您过一会儿再打来吧”
B.“对不起,他在卫生间,您过一会儿再打来吧”
C.“对不起,他上盥洗间了,您过一会儿再打来吧”
D.“对不起,他有事出去一会儿,您过一会儿再打来吧”

答案:A
解析:

第3题:

凡找领导的电话,秘书都要及时转接或转交给领导。( )


正确答案:×

第4题:

检验秘书工作质量水平的主要依据是()

  • A、秘书的自我评价
  • B、领导的满意程度
  • C、社会的舆论评价
  • D、同事的态度意见

正确答案:B

第5题:

接电话的礼仪说法正确的是哪项()?

  • A、三声铃声之内接听
  • B、倾听客户的话,不要给予反馈
  • C、扼要汇总和确认来电事宜,谢谢,然后说再见
  • D、如果是找其他同事的电话,恰好同事不在,让他稍后再打过来

正确答案:A,C

第6题:

同事在背后议论领导,你不参与,同事认为你不合群,疏远你,怎么办?


答案:
解析:
首先,人际间的适应。要能客观承认人与人的和谐相处需要一个磨合的过程,需要包容忍让或者开诚布公地说明问题,通过彼此之间的了解逐渐达成默契的状态。
  
  其次,要有解决人际矛盾的主动性。虽然被疏远,但决不能独善其身,应该采取措施协调人际关系。不因同事的疏远而减少对同事的关心和帮助,继续一如既往地真诚对待大家,寻找机会改变现状。
  
  再次,要坚持原则性与灵活性相结合。背后议论领导肯定是不对的,但公然指责同事也是鲁莽的,这会激化矛盾。如果只有一个同事比较热衷于议论领导,其他同事只是随声附和,那么就找个机会和这位核心人物开诚布公地聊一聊。先对他的关心单位各项工作提出欣赏,并对一些有益的见解进行肯定。然后指出背后议论领导不仅有损领导的威信,而且对他自身也很不利,同事们会认为他喜欢背后议论别人,如果被领导知道,又会被误会在单位制造谣言。而实际上他可能只是比较关心工作,有更好的建议而已,所以,我会鼓励他有好的想法可以直接向领导提出来,这样让领导了解他的良苦用心。

第7题:

秘书与同事关系的表现形态是() ①合作 ②竞争 ③防范 ④超脱

A①②

B①③

C①④

D②④


A

第8题:

如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当( )。

A.问清对方姓名

B.问清对方单位

C.问明对方来电意图

D.告知对方老总行踪

E.告知对方老总专线电话


参考答案:ABC

第9题:

如果你是一位老总秘书,接到找老总的电话,在转给老总之前,应当()。

  • A、问清对方姓名
  • B、问清对方单位
  • C、问明对方来电意图
  • D、告知对方老总行踪
  • E、告知对方老总专线电话

正确答案:A,B,C

第10题:

影响秘书工作成败的关键因素是()

  • A、秘书与同事的关系
  • B、秘书与领导的关系
  • C、秘书与群众的关系
  • D、秘书与各部门的关系

正确答案:B

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