第1题:
交往艺术的基本内容有()。
A、形象设计
B、沟通技巧
C、形象设计与沟通技巧
D、形象设计、沟通技巧、沟通媒介
第2题:
A.口头沟通
B.组织沟通
C.个体沟通
D.人际沟通
第3题:
控制讨论包括( )。
A、训导的技巧
B、谈话的技巧
C、组织会议的技巧
D、沟通的技巧
E、有效沟通的策略
第4题:
沟通能力要注重()的培养.
第5题:
第6题:
A、掌握客户的心理
B、声音技巧
C、开场白技巧
D、介绍公司或产品的技巧
第7题:
面对日益成熟的顾客群体,美容师应有扎实的_____和良好的心理承受能力。
A.接待技巧
B.倾听技巧
C.语言沟通技巧
D.美容基础知识
第8题:
医生对患者说话声调柔和,目光亲切,讲话时常面带微笑,属于哪种沟通技巧
A、非言语沟通技巧
B、言语沟通技巧
C、言语沟通和非言语沟通技巧
D、目光沟通
E、以上都不是
第9题:
应聘的技巧中包含客户的心理、面试技巧与()
A客户喜欢什么样的阿姨
B阿姨挑选客
C沟通艺术
D与雇主的沟通
第10题:
人际沟通强调掌握人与人之间沟通的技巧,不包括()。