IATF16949质量认证
组织应准备应急计划，在以下（）情况下保证供应的持续性。A、关键设备故障B、外部提供的产品、过程或服务中断C、劳动力短缺D、顾客退货E、常见自然灾害
题目
组织应准备应急计划，在以下（）情况下保证供应的持续性。
- A、关键设备故障
- B、外部提供的产品、过程或服务中断
- C、劳动力短缺
- D、顾客退货
- E、常见自然灾害
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,E
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相似问题和答案
第1题：
过程指的是以为组织内部或外部的顾客（）或提供服务为目的的相关活动。
正确答案:生产产品
第2题：
组织外部知识来源：（）
- A、标准
- B、学术交流
- C、过程、产品和服务改进的结果
- D、专业会议
- E、从顾客或外部供方收集的知识
正确答案:A,B,D,E
第3题：
组织应确保外部提供的过程、产品和服务不会对组织稳定地向顾客交付合格产品和服务的能力产生不利影响。外部提供的过程按要求保持在其质量管理体系的控制之
正确答案:错误
第4题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务。（）组织应进行评审。
- A、在发生贸易前
- B、在发生贸易后
- C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
- D、在承诺向顾客提供产品和服务后
正确答案:C
第5题：
以下哪些情况应按GB/T19001-2015标准8.4进行控制？（）
- A、外部供方的过程、产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分
- B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客
- C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程
- D、以上都是
正确答案:D
第6题：
组织应确保有能力满足向顾客提供满足要求的产品和服务（）组织应进行评审。
- A、在发生贸易后
- B、发生贸易前
- C、在承诺向顾客提供产品和服务之前
- D、在承诺向顾客提供产品和服务之后
正确答案:C
第7题：
根据IATF16949：2016标准要求，以下关于应急计划的说法，错误的是（）
- A、组织应识别并评价对保持生产和输出并确保顾客要求得以满足而言必不可少的所有制造过程和基础设施设备相关的内部和外部风险
- B、组织应定期测试应急计划的有效性（至少每年一次）
- C、作为应急计划的补充，组织应包含一个通知顾客和其他相关方的过程，告知影响顾客作业的任何情况的程度和持续时间
- D、组织应准备应急计划，保证在常见自然灾害的情况下供应的持续性
正确答案:B
第8题：
组织在确定向顾客提供的产品和服务的要求时，应满足下列哪些要求（）。
- A、产品和服务的要求得到规定
- B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求
- C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
- D、关系重大时的应急准备和响应
正确答案:A,B
第9题：
与顾客沟通应包括：（）
- A、提供与产品和服务相关的信息
- B、处理问讯、合同或订单，包括变更
- C、获取与产品和服务相关的顾客反馈，包括顾客抱怨
- D、处理或控制顾客财产
- E、相关时，针对应急措施规定特殊要求
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
在确定对外部供方的控制类型和程度时，组织应（）
- A、确保外部提供的过程保持在其质量管理体系的控制之中
- B、规定对外部供方的控制及其输出结果的控制
- C、考虑外部提供的过程、产品和服务对组织稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的能力的潜在影响
- D、确定必要的验证或其他活动，以确保外部提供的过程、产品和服务满足要求
正确答案:A,B,C,D