TS16949质量认证
标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。
题目
标准中凡提到顾客要求时，总与适用的法律法规相联系，体现了满足产品要求，包括明确的、隐含的和必须履行的要求。
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相似问题和答案
第1题：
质量的概念中“要求”指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。这里“通常隐含的”是指（ ）。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求或强制性标准要求
D.合同规定的要求
正确答案：B
选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D“合同规定的要求”是“明示的”。
选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D“合同规定的要求”是“明示的”。
第2题：
企业确定国家和顾客的需求时，应当考虑()。
A:国家指定的产品计划
B:顾客规定的产品要求
C:顾客习惯上隐含的潜在要求
D:顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容
E:生产厂家的生产经营状况
B:顾客规定的产品要求
C:顾客习惯上隐含的潜在要求
D:顾客虽未规定但国家强制性标准及法律法规上有明确要求的内容
E:生产厂家的生产经营状况
答案：A,B,C,D
解析：
企业首先应识别和确定国家或客户需求，包括国家制订的产品计划、客户规定的产品要求、客户习惯上隐含的潜在要求，以及客户虽未规定但国家有强制性标准及法律法规上明确的要求等，然后将以上内容转化为企业文件、标准、规范并贯彻执行。
第3题：
质量方针应该包括满足系列要求，其中不包括
A、顾客要求
B、法律法规要求
C、认可、认证部门要求
D、隐含要求
E、组织对外的公开承诺
参考答案：C
第4题：
ISO 9001：2015标准为下列（）组织规定了质量管理体系要求。
- A、需要证实其具有持续地提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
- B、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合顾客和适用法律法规要求，旨在增强顾客满意
- C、需要证实其具有稳定提供满足相关方要求和适用法律法规要求的产品和服务的能力
- D、通过体系的有效应用，包括体系改进过程，以及保证符合相关方和适用法律法规要求，旨在增强顾客和相关方满意
正确答案:A,B
第5题：
以下关于“要求”错误的是（）。
- A、要求包括明示的要求、通常隐含的要求、必须履行的要求；
- B、必须履行的要求，是指在文件中阐明的要求
- C、通常隐含的要求是指那些不言而喻的要求
- D、要求可由顾客或其他相关方提出
正确答案:B
第6题：
质量定义中的“要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。[2008年真题]
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
答案：B
解析：
质量定义中，要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。其中所指 的含义包括：①“明示的”可以理解为是规定的要求；②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法，所考虑的需求或期望是不言而喻的；③“必须履行的”是指法律法规要求的或有强制性标准要求的；④要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要求可能是不相同的。
第7题：
根据GB/T 19000—2008标准定义，“质量”是（ ）。[2008年真题]
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
A.实体满足明确的、隐含的需求的特性总和
B. 一组固有特性满足要求的程度
C.产品或服务满足顾客要求的能力
D. —组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
答案：B
解析：
根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度。”其 中，特性是指“可区分的特征”；“固有的”是指某事或某物中本来就有的，尤其是那种永 久的特性；“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
第8题：
质量定义中的“要求”是指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”，这里“通常隐含的”是指（ ）。
A.在文件中阐明的要求或顾客提出的要求
B.组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法
C.法律法规要求的或强制性标准的要求
D.顾客的偏好
正确答案：B
选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D是干扰项。
选项A“在文件中阐明的要求或顾客提出的要求”是“明示的”；选项C“法律法规要求的或强制性标准的要求”是“必须履行的”；选项D是干扰项。
第9题：
宾馆要求餐饮部中从事烹饪作业的人员持健康证上岗，这是为了满足（）
- A、顾客明确的要求
- B、顾客隐含的要求
- C、相关法律法规的要求
- D、组织特定的附加要求
正确答案:C
第10题：
根据GB／T 19000—2000标准定义，“质量”是（）
- A、实体满足明确的.隐含的需求的特性总和
- B、一组固有特性满足要求的程度
- C、产品或服务满足顾客要求的能力
- D、一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度
正确答案:B