TS16949质量认证

客户代表需参与确定哪一方面的工作？（）A、选择特殊特性B、纠正预防措施C、产品设计/开发D、质量目标的制定E、公司质量体系的建立

题目

客户代表需参与确定哪一方面的工作？（）

  • A、选择特殊特性
  • B、纠正预防措施
  • C、产品设计/开发
  • D、质量目标的制定
  • E、公司质量体系的建立
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第1题：

建立质量体系的基本步骤是()。

A.建立质量领导小组

B.评估达到质量的必要条件

C.制定行动计划并确定实施计划的最佳方案

D.执行需要的改进措施，包括建立监督和控制体系

E.对质量体系进行监控以评估其运行情况


答案BCDE

第2题：

检验检测机构在质量体系运行中应做到（ ）。

A：检验检测机构的负责人要重视质量体系的运行，做好管理评审
B：主要人员参与，不断增强建立良好实验室的信心和机制
C：建立监督机制，保证工作质量
D：质量体系建立应一次完成，避免在运行中修改

答案：A,B,C
解析：
这是对体系运行要求。任何体系都需要不断完善，所以选项D不对。

第3题：

服务指标的共同改进是指()。

A、是否积极参与或主动参与本公司相关的质量、供应、成本等改进项目或活动，或推行新的管理做法等

B、是否积极组织参与本公司共同召开的供应商改进会议

C、是否积极配合本公司开展的质量体系审核

D、是否将本公司看成重要客户


参考答案：ABC

第4题：

实验室在质量体系运行中要做到：（）。

  • A、实验室的领导要重视质量体系的运行，做好管理评审
  • B、全员参与，不断增强建立良好实验室的信心和机制
  • C、建立监督机制，保证工作质量
  • D、认真开展审核活动，促进质量体系不断完善
  • E、加强纠正措施落实，改善质量体系运行水平
  • F、适应市场经济，不断壮大自己，提高检验能力

正确答案:A,B,C,D,E,F

第5题：

GB/T19004—1992标准对企业建立质量体系明确了（　）原则性工作。

A.确定质量环
B.明确和完善质量体系结构
C.质量体系文件化
D.定期质量体系审核
E.质量体系规范化

答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是质量管理体系标准。GB/T19004—1992标准对企业建立质量体系明确了几项基本的原则性工作，主要为： 确定质量环；明确和完善体系结构；质量体系文件化；定期进行质量体系审核与质量体系复审。

第6题：

某公司在按照GB/T 19001—2008建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审，公司必须先解决下列问题：
审核计划由（ ）制定。
A.审核组长 B.管理者代表 C.内审员 D.部门向导


答案：A
解析：
[解析】审核计划是指对一次审核活动和安排的描述。审核计划应由审核组长编制，审核方案由负责审核方案管理的人员建立。

第7题：

实验室在质量体系运行至应做到（ ）。

A：实验室的领导重要视质量体系的运行,做好管理评审
B：主要人员,不断增强建立良好实验室的信心和机制
C：建立监督机制,保证工作质量
D：质量体系建立应一次完成,避免在这行中修改
E：加强纠正措施落实,改善质量体系运行水平

答案：A,B,C,E
解析：

第8题：

关于《质量管理职责》，下列说法错误的是

A、法定代表人应负责质量体系的建立、实施、监控和改进

B、法定代表人应负责制定和颁布血站的质量方针

C、法定代表人应负责在各相关部门和层级建立质量目标

D、法定代表人应负责对质量体系及其执行效果实施监控、测量、分析和改进

E、法定代表人应不定期审核质量管理体系


参考答案：E

第9题：

最高管理者应向人员指派职责和权限，以确保顾客要求得到满足。包括：（）

  • A、特殊特性的选择
  • B、质量目标和相关培训的设置
  • C、纠正和预防措施
  • D、产品设计和开发
  • E、产能分析
  • F、顾客计分卡以及顾客门户

正确答案:A,B,C,D,E,F

第10题：

船员教育和培训机构申请中间审核应附送的材料为：（）

  • A、取得“质量体系证书”以来，所做的质量体系的修改情况的说明
  • B、质量体系内部审核记录和报告
  • C、纠正和预防措施程序的相关质量记录
  • D、教学和培训计划

正确答案:A,B,C

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