最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在（），用于（）。

题目

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第1题：

制定质量方针、确定质量目标是( )职责。

A．管理者代表

B．管理者

C．最高管理者

D．执行管理者

正确答案：C

第2题：

组织最高管理者的质量职责包括()。

A.确定质量方针并形成文件

B.制定组织整体的质量目标

C.实施质量控制和质量改进

D.组织对质量管理体系的管理评审

参考答案：ABD

第3题：

制定质量方针、确定质量目标是( )的职责。

A．管理者代表

B．管理者

C．最高管理者

D．执行管理者

正确答案：C

第4题：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责不包括（）。

A.最高管理者应以顾客为焦点
B.最高管理者应自己制定和发布质量方针 C-最高管理者应确保质量管理体系的策划
D.最高管理者应确保规定组织的职责和权限
E.最高管理者应亲自参与质量管理体系的实施和管理

答案：B,E

解析：

最高管理者在质量管理体系中应履行的职责有：①最高管理者应做出一些承诺;
②最高管理者应以顾客为关注焦点；③最高管理者应正式发布质量方针；④最高管理者应确保建立质量目标；⑤最高管理者应确保质量管理体系策划；⑥最高管理者应确保规定组织的职责和权限；⑦最高管理者应指定管理者代表；⑧最高管理者应确保内部沟通；⑨最高管理者应进行管理评审。

第5题：

下列关于工程咨询服务项目质量管理基本步骤的表述中，正确的有()。

A、确定委托方和利益相关方的要求一建立质量方针和质量目标
B、确定实现质量目标必需的过程及必需的资源一确定委托方和利益相关方的要求
C、规定测量每个过程有效性的方法一测量（评价）每个过程
D、建立和应用持续改进的过程一规定测量每个过程有效性的方法
E、建立质量方针和质量目标一确定实现质量目标必需的过程及必需的资源

答案：A,C,E

解析：

本题的考点为工程咨询服务项目质量管理的基本步骤。工程咨询服务项目质量管理的基本步骤如下：(1)确定委托方和利益相关方的要求；(2)建立质量方针和质量目标；(3)确定实现质量目标必需的过程及必需的资源；(4)规定测量每个过程有效性的方法；(5)测量（评价）每个过程；(6)建立和应用持续改进的过程。

第6题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确

参考答案：E

第7题：

下列关于质量方针的说法，不正确的是（）。
A.质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向
B.质量方针是企业经营总方针的组成部分
C.质量方针是企业管理者对质量的具体要求和指令
D.企业最高管理者应确定质量方针并形成文件

答案：C

解析：

C项，质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺，而不是具体要求和指令。

第8题：

组织最高管理者应履行的职责中通常不包括

A、指定并保持组织的质量方针和质量目标

B、确保资源的获得

C、进行内部审核

D、进行管理评审

E、确保整个组织关注顾客要求

参考答案：C

第9题：

最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但下列观点不是GB/T 19001 —2000标准所要求的是（）。

A.质量目标应是可测量的
B-质量目标包括满足产品要求所需的内容
C.质量目标可以是定量的，也可以是定性的
D.质量目标必须是定量的

答案：D

解析：

第10题：

最高管理者应确保质量管理体系的策划满足（）的要求。[2007年真题]

A.顾客 B.产品 C.质量方针 D.质量目标
E.质量管理体系总体

答案：D,E

解析：

质量管理体系的内容应以满足质量目标为准。因此，最高管理者应确保对质量管理体系进行策划，以满足质量目标的要求。此外，质量管理体系的策划还应满足质量管理体系的总体要求。

TS16949质量认证

最高管理者应确定质量目标及测量要求，并必须包含在（），用于（）。

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