TS16949质量认证

下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（）A、制定并保持续组织的质量方针和质量目标B、确保整个组织关注顾客要求C、定期评审质量管理体系D、确保获得必要的资源

题目

下述内容为最高管理者在质量管理体系中的作用的是：（）

  • A、制定并保持续组织的质量方针和质量目标
  • B、确保整个组织关注顾客要求
  • C、定期评审质量管理体系
  • D、确保获得必要的资源
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第1题：

在IS09001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第2题：

关于最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用，下列叙述正确的有（ ）。
A.制定并保持组织的质量方针和质量目标
B.通过增强员工的意识、积极性和参与程度，在整个组织内促进质量方针和质量目标的实现
C.确保实施适宜的过程以满足顾客和其他相关方要求，并实现质量目标
D.确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标
E.监督质量管理体系的全过程实施


答案：A,B,C,D
解析：
除ABCD四项外，最高管理者在质量管理体系中可发挥的作用还包括：①确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些质量目标；②确保获得必要资源；③定期评审质量管理体系；④决定有关质量方针和质量目标的措施；⑤决定改进质量管理体系的措施。

第3题：

组织最高管理者应履行的职责中通常不包括

A、指定并保持组织的质量方针和质量目标

B、确保资源的获得

C、进行内部审核

D、进行管理评审

E、确保整个组织关注顾客要求


参考答案：C

第4题：

根据《质量管理体系要求》，下列关于管理者代表职责、权限的说法中，错误的是()。

A:确保组织内的职责，权限得到规定和沟通
B:确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持
C:确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
D:向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求

答案：A
解析：
《质量管理体系要求》(GB/T19001-2008)第5.5.2条，管理者代表具有以下方面的职责和权限：①确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；②向最高管理者报告质量管理体系的绩效和任何改进的需求；③确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；④就质量管理体系的有关事宜，做好与外部联络的工作。对照第4项职责，可判断，选项A描述不正确。

第5题：

最高管理者在质量管理体系中的作用有( )。

A.建立组织的质量方针和质量目标
B.确保整个组织关注顾客要求
C.确保过程适宜，满足顾客要求，实现质量目标
D.确保获得必要的资源
E.确保质量方法的恰当使用

答案：A,B,C,D
解析：

第6题：

在ISO9001-2008质量管理体系要求中，对管理职责的要求是哪项

A、组织的最高管理者应承担质量管理的职责

B、最高管理者的职责包括管理承诺、质量方针、质量目标等方面

C、最高管理者的职责包括质量管理体系策划、管理评审、职责和权限、内部沟通等方面

D、确保顾客的要求得到满足，旨在顾客满意

E、以上全正确


参考答案：E

第7题：

最高管理者在质量管理体系中的作用主要有 ()。

A 、 制定并保持组织的质量方针和质量目标
B 、 确保整个组织关注顾客的要求
C 、 定期评审质量管理体系
D 、 确保整个组织关注生产的要求
E 、 制定改进质量管理体系的措施

答案：A,B,C,E
解析：
D项“确保整个组织关注生产的要求”不符合一般质量管理体系的要求，因此不应是最高管理者在质量管理体系中的作用。

第8题：

最高管理者在质量管理体系中的作用包括( )。

A．建立组织的质量方针和质量目标

B．确保最后的丰厚的利润回收

C．确保整个组织关注顾客要求

D．确保能解决过程中出现的一切问题

E．确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现这些目标


正确答案：ACE

第9题：

根据《质量管理体系要求))，下列质量管理内容中，不属于最高管理者职责的是

A. 处理质量争议
B. 确保质量目标的制定
D. 进行管理评审
C. 制定质量方针

答案：A
解析：
最高管理者的质量管理职责是制定质量目标和质量方针，签发质量手册，建立本单位的质量体系并保证其有效运行;对提供的测绘产品承担产品质量责任。测绘单位的质量主管负责人按照职责分工处理生产过程中的重大技术问题和质量争议。

第10题：

质量方针的内容应满足（ ）。
A.体现最高管理者的意愿
B.与组织的宗旨相适应
C.包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺
D.提供制定和评审质量目标的框架
E.确保文件保持清晰、易于识别


答案：B,C,D
解析：
质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。最高 管理者应确保质量方针的内容满足三方面的要求：①与组织的宗旨相适应；②包括对满 足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺；③提供制定和评审质量目标的框架。此外，还应确保所发布的质量方针能在组织内得到沟通和理解，并在质量方针持续的适宜 性方面得到评审。

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