汽车服务工程
《维修工单》的哪一联必须在顾客签字确认后交给顾客妥善保管并作为提车凭证。（）A、服务顾问联B、顾客联C、维修车间联D、财务联
题目
《维修工单》的哪一联必须在顾客签字确认后交给顾客妥善保管并作为提车凭证。（）
- A、服务顾问联
- B、顾客联
- C、维修车间联
- D、财务联
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第1题：
服务顾问要和客户逐个项目确认维修工单内容并给客户一联（）。
正确答案:维修工单
第2题：
专用设备更换单第一联由（）留存。
- A、顾客
- B、税务机关
- C、服务单位
- D、航天信息
正确答案:C
第3题：
对顾客的有效投诉处理结束,须将《服务工作单》第一联交接待处。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
税费的核对和缴库税费处理不正确的是（）
- A、将税费单第二联作为记账凭证，随当日传票归档
- B、将税费单第一联作回单交客户
- C、税费单第三、四、五联按支票提出贷方流程办理
- D、将税费单第一联专夹保管
正确答案:D
第5题：
执法部门开具《暂扣收据》后，应（）。
- A、将第四联作案宗附件
- B、将第三联交到财务部门作财务记帐凭证
- C、第二联交给当事人
- D、整本收据用完后，将第一联向财务部门进行票据核销
正确答案:A,B,C,D
第6题：
维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）
- A、维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间
- B、维修工单经确认后，客户要签名
- C、不用给客户留存
- D、直接交给维修技师
正确答案:A,B
第7题：
签购单第一联由（）留存。
- A、顾客
- B、服务单位
- C、税务机关
- D、航天信息
正确答案:B
第8题：
《航天信息产品回访单》第一联由______保存。
A.服务单位
B.航天信息
C.顾客
正确答案：A
第9题：
维修完毕后，完整维修工单上面的内容填写，并请客户签字确认，确认无误后，请客户支付维修费用，并提供十分到家工单顾客联。
正确答案:正确
第10题：
自助设备长短款客户不在现场但卡号己确认的情况下，应填写《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》一式两联并由网点负责人签字确认，一联（）一联（）。
- A、作当日挂账凭证
- B、永久性专夹保管
- C、留存待销账时作转账凭证附件
- D、妥善保管
正确答案:A,C