公共关系学
什么是“公众”？简述公众的基本特点。
题目
什么是“公众”？简述公众的基本特点。
参考答案和解析
正确答案:
公共关系工作对象统称为公众，公众这一概念在公共关系学中有其特定含义正确理解这种含义，树立正确的公众意识，对于理解和把握公共关系工作的实质具有指导意义。公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。作为公共关系的运作客体，公众有以下特点：
（1）群体性。从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。常见的群体可划分为三个层次，即法人群体、任务群体、角色群体。
（2）同质性。即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。一般来说，具有相似目标和性质的组织往往拥有相似的公众。
（3）变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中。（1分）
（4）相关性。公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
（1）群体性。从组织的角度来说，公众在很大程度上具有群体的特征。常见的群体可划分为三个层次，即法人群体、任务群体、角色群体。
（2）同质性。即公众的形成是由一个组织的性质来确定的。一般来说，具有相似目标和性质的组织往往拥有相似的公众。
（3）变化性。公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是一个开放的系统，处于不断变化发展的过程中。（1分）
（4）相关性。公共关系所指的公众不是抽象意义上的人民大众或劳苦大众，而是指与特定社会组织相关联的个人、群体和组织。
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相似问题和答案
第1题：
根据公众发展过程不同阶段的特点,可把公众分为()。
A、非公众
B、内部公众
C、知晓公众
D、行动公众
E、潜在公众
正确答案：ACDE
第2题：
简述政府公众工作具有比较明显的三个特点。
第一，是管理内容和管理范围上的社会性。
第二，是和被管理对象之间没有直接的经济关系。
第三，是工作的绩效难了准确评估。
略
第3题：
具有“准自家人”特点的公众是()。
A.媒体公众
B.政府公众
C.顾客公众
D.社区公众
参考答案：D
第4题：
具有“准自家人”特点的公众是社区公众。
正确答案:正确
第5题：
公众心理的主要特点是（）。
A公众心理的相同性
B公众心理的关联性
C公众心理的利益性
D公众心理的可变性
E公众心理的历史性
A,B,C
略
第6题：
具有“准自家人”特点的公众是社区公众。
A对
B错
对
略
第7题：
简述对不同群体的公众心理的认知各有什么要求。
1、对社区公众的心理认知
2、对媒介公众的心理认知
3、对政府公众心理的认知
4、对购买公众的心理认知
5、内部公众心理的认知
略
第8题：
对公众的调查内容主要包括()。
A、基本情况
B、公众意愿
C、公众行为
D、公众素质
正确答案：ABC
第9题：
简述公共关系公众的特点。
正确答案: 群体性、相关性
同质性、依存性
层次性、多样性
变动性、开放性
相关性、可导性
第10题：
（）是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
- A、公众印象
- B、公众态度
- C、公众舆论
- D、社会形象
正确答案:C