公共关系学

()的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。A、服务型公共关系B、交际型公共关系C、征询型公共关系D、矫正型公共关系

题目

()的任务在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象。

  • A、服务型公共关系
  • B、交际型公共关系
  • C、征询型公共关系
  • D、矫正型公共关系
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第1题:

处理突发时间应遵循的原则有( )。

A.快速反应,控制事态发展

B.以人为本,保护公众利益

C.保守秘密,防止信息外泄

D.重塑形象,置之死地而新生


正确答案:ABD

第2题:

无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:先控制事态,再控制情绪,后解决问题。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第3题:

无论多么棘手、复杂的投诉,永远是分三步走:()。

A、先控制情绪,再控制事态,后解决问题

B、先控制事态,再控制情绪,后解决问题

C、先调控情绪,再控制事态,后处理问题

D、先控制事态,再调控情绪,后解决问题


参考答案:A

第4题:

有些问题一时无法解决的,以公开承诺限期解决问题的方式,缓和公众情绪,平息舆论事态,并尽快兑现解决实际问题的承诺。


正确答案:正确

第5题:

在于解决问题、控制事态、稳定舆论、挽回影响、重塑形象任务的公共关系类型是()。

A、服务型公共关系

B、交际型公共关系

C、征询型公共关系

D、矫正型公共关系


参考答案:D

第6题:

危机决策的目标是: ( )

A.达到最大程度的民主

B.树立政府形象

C.控制危机事态

D.完全遵循决策程序


答案:C

第7题:

公关传播最基本的功能是()。

A、化舆论,扩大影响

B、引导舆论,控制形象

C、创造舆论,告知公众

D、协调舆论,维护形象


参考答案:C

第8题:

处理突发事件应遵循的原则有()

A.快速反应,控制事态发展

B.以人为本,保护公众利益

C.保守秘密,防止信息外泄

D.重塑形象,置之死地人而新生


正确答案:ABD

第9题:

处理突发事件应遵循的原则有( )。A.快速反应,控制事态发展B.以人为本,保护公众利益S

处理突发事件应遵循的原则有( )。

A.快速反应,控制事态发展

B.以人为本,保护公众利益

C.保守秘密,防止信息外泄

D.重塑形象,置之死地而后生


正确答案:ABD
处理突发事件的原则是:快速反应,控制事态发展;以,1、为本,保护公众利益;公开透明,真诚面对公众;重塑形象,置之死地而后生。故答案为ABD。

第10题:

危机管理的预警期主要任务是防范事件的发生,尽可能控制事态发展。


正确答案:正确

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