公共关系学
简要说明公共关系工作的基本职能。
题目
简要说明公共关系工作的基本职能。
参考答案和解析
正确答案:
公共关系管理的职能，是指公共关系管理业务发挥哪些作用，它作为一种职业干些什么事情，它的工作职责范围大致是什么。它具有两个特点：
一个是它的多样性，即它在多方面发挥作用；
另一个是有机性，其多种职能之间具有内在的联系，只有各方面的职能充分发挥作用，协调运作，才能产生综合的、整体的效果。
归纳出以下几个方面：
1.组织形象的策划与管理。
2.传播沟通。
3.管理信息，监测环境。
4.交往联络，协调关系。
5.决策咨询服务于公关危机处理。
6.教育引导，规范行为。
7.公关活动的策划与操作。
一个是它的多样性，即它在多方面发挥作用；
另一个是有机性，其多种职能之间具有内在的联系，只有各方面的职能充分发挥作用，协调运作，才能产生综合的、整体的效果。
归纳出以下几个方面：
1.组织形象的策划与管理。
2.传播沟通。
3.管理信息，监测环境。
4.交往联络，协调关系。
5.决策咨询服务于公关危机处理。
6.教育引导，规范行为。
7.公关活动的策划与操作。
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相似问题和答案
第1题：
简要说明行政领导的基本职能。
参考答案：行政职能也称政府职能，是指政府在社会中的职责与功能。行政职能可以从不同的角度去考察，从政府职责的领域看，有政治职能、经济职能、文化职能、社会职能等;从政府职责所起作用的属性看，有保卫功能、扶持功能、管理功能、服务功能等。也有学者从职能结构的角度，将政府职能区分为政治统治、社会管理、社会服务和社会平衡四大职能。从管理过程的角度看，政府管理的不同类型的公共事务又有管理功能的相似性，如决策性功能、执行性功能、控制性功能、辅助性功能等。
第2题：
简要说明移动室带式过滤机调偏装置的基本工作原理？
正确答案:当滤布跑偏到一定程度后，滤布感应器发出跑偏信号，调偏气缸动作，增大滤布另一边的装紧力，滤布停止跑偏慢慢回到中心位置，当左右拉力平衡后，气缸复位，滤布稳定在中心位置。
第3题：
公共关系部门的基本职能有( )。
A. 决策参谋职能
B. 信息情报职能
C. 政府外交职能
D. 现实预报职能
正确答案：AB
第4题：
请说明公共关系预算的基本方法及其基本特征。
正确答案: 公共关系预算的基本方法通常有两种：
1）长期预算，一般用“销售额提成法”，即按过去（或将来）的总销售额，抽取一定百分比用于共关开支。
2）短期预算，即针对某一项公关活动进行的预算，一般用“目标作业法”，即按照事先制订的公关目标和工作计划，将完成公关任务所需经费列出，请主管部门批准执行。
第5题：
简要说明货币有哪些职能？
正确答案: 不同学者对货币职能有不同概述，但他们之间并没有本质的区别。马克思将货币的职能概括为：价值尺度、流通手段、货币贮藏、支付手段、世界货币五个方面。西方学者通常将货币职能概括为三方面：交易的媒介、计算的单位和价值的贮藏。
（1）计价单位，货币作为计价单位就是指用货币去计量商品和劳务的价值，赋予商品、劳务以价格形态。
（2）交易媒介，货币在商品流通中充当交易媒介时发挥交易媒介的职能。
（3）支付手段，随着经济的发展，货币作为支付手段的职能也扩展到了商品流通之外，在借贷、财政收支、工资发放、租金收取等活动中，货币都发挥着支付手段的职能。
第6题：
公共关系部门的基本职能有（ ）。
A.决策参谋职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能
E.内部协调职能
B.信息情报职能
C.社会外交职能
D.趋势预报职能
E.内部协调职能
答案：A,B,C,D,E
解析：
第7题：
国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨西哥宣言》认为，公共关系的基本功能是（）
- A、决策咨询
- B、管理职能
- C、传播管理
- D、形象职能
正确答案:A
第8题：
简要说明劳务外派工作的基本程序。（8 分）
正确答案：
1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分）
2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1 分）
3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1 分）
4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分）
5）、劳务人员接受出境培训。 （1分）
6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 （1 分）
7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 （1分）
8）、离境前缴纳有关费用。 （1分）
1）、个人填写《劳务人员申请表》，进行预约登记。 （1分）
2）、外派公司负责安排雇主面试劳务人员，或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选（1 分）
3）、外派公司与雇主签订劳务合同，并由雇主对录用人员发邀请函。 （1 分）
4）、录用人员递交办理手续所需的有关资料。 （1分）
5）、劳务人员接受出境培训。 （1分）
6）、劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》《预防接种证书》。 （1 分）
7）、外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续。 （1分）
8）、离境前缴纳有关费用。 （1分）
第9题：
简要说明html的基本工作原理。
正确答案: HTML是用来表示Web文档的规范，是用于Web文档的格式化语言。HTML通过标记来标记要显示的网页中的各个部分，以通知Web浏览器应该如何显示网页，即确定网页内容的格式。浏览器按照顺序阅读HTML文件，然后浏览器根据内容附近的HTML标记来解释和显示内容，这个过程称为语法分析。例如，如果为某段文字添加了标记，浏览器将会以粗体字显示这段文字。
第10题：
结合政府公共关系的职能，谈谈我国大力开展政府公共关系工作的必要性。
正确答案: 政府公共关系的职能有这样五点：
（一）收集信息：收集政策形象、管理水平的信息；收集领导者形象信息；收集机构设置和办事效率信息；收集政府的其他信息。
（二）决策咨询：政府形象咨询；公众心理咨询；领导决策咨询。
（三）协调沟通：（1）协调沟通政府内部的各种关系，包括领导者与一般公职人员的关系，一般公职人员相互间的关系，内部各部门之间的关系；（2）协调沟通政府外部的各种关系。
（四）宣传引导：对外部公众的宣传引导；对内部公众的宣传引导。
（五）树立形象。树立政府部门的组织形象首先要准确定位，政府公共关系是一门塑造政府形象的艺术。
政府，作为国家的行政机关，是国家权力机关的执行机关，对国家各方面事务行使着指导、管理、服务、协调、监督、保卫等职能。政府为了进行有效的管理，在公众中树立良好的形象，必须运用各种传媒手段与公众进行相互交流，相互适应的社会沟通活动，以此争取公众的信任、理解与支持。这就是政府公共关系的职能所在。随着社会主义市场经济体制的确立，政治体制改革的不断推进，现代政府的职能转换，政府公关已成为政府沟通内外关系的强有力手段，成为社会政治生活民主化程度的标志之一。因此，充分发挥政府公共关系的职能作用，具有十分重要的意义。
一个政府公关活动的主要目的是保证受众的知情权，这样，才能实现以下政府公关活动的目标：
一、维护其勤政为民的形象，保证国家凝聚力。
二、塑造某一城市形象。
三、促进公众支持某一政策或项目，提高参与积极性。
四、当某一危机事件发生时，维护公众对政府的信任感。在政府公关过程中，对媒体的依赖也是不容忽视的。
同时，政府公关活动最大的障碍是公众对政治的冷漠，怎样唤起民众的积极性和爱国热情，是达到公关效果最主要的目的。在中国，刚建国的时候，人人的生活都与政治紧密联系在一起，这是政府宣传的结果，文革时期，什么都打上政治的标签，使人民的参政热情大大减小。目前随着新政府的上任，比较开明民主的执政方式和我国目前存在的诸多问题，使公众重新燃起参政热情，特别是网上有奖征集人大议题，使人民看到民主建设进一步完善的曙光。总之，政府公关活动有利于塑造政府形象，使政府进行科学决策，实现与民众的有效沟通。
随着经济体制的转换和政治体制改革的深入推进，政府职能和管理模式必然随之发生变化，这使政府公共关系的职能作用日益显得重要。在新的经济体制下，政府要成功、有效地履行其职能，就必须充分发挥政府公共关系的职能作用。政府公共关系为政府职能的顺利执行打开了通道，它有利于协调社会各方面的利益，完善政府同企业及各类经济实体的关系，争取公众对政府各项政策及改革措施的理解与支持，创造良好的社会关系环境，提高政府的管理效能。
充分发挥政府公共关系职能是政府走向民主化的内在需要。政治民主化是社会主义制度的本质要求，是社会主义社会的基本特征。政治民主化的表现就是人民群众通过广泛参与政治过程行使当家作主的权利。政治民主化的主要内容可以概括为两方面：一方面是最大限度地吸引广大人民群众参与国家管理；另一方面是使政府在管理和决策中的一切政府行为符合广大人民群众的意愿和要求。政府公共关系的职能为这两方面内容的实现创造了条件和可能，政府公共关系可以通过“双向”信息交流，各种传播手段，更为真实、广泛地了解和汇集人民的意愿，反映公众的呼声，获得公众更为广泛的理解和支持，从而调动人民群众的积极性和创造性，以及参政议政的自觉性。
充分发挥政府公共关系职能是保持社会稳定的迫切需要。稳定是发展和改革的前提。在社会主义初级阶段，正确处理改革、发展同稳定的关系，保持稳定的政治环境和社会秩序，具有极为重要的意义。没有稳定，什么事也干不成。我国当前正处于体制转轨时期，社会各方面利益波动较大，各种矛盾可能会比较突出。而人们观念的转变尚需要一个过程，因而，保持社会稳定具有重大的现实意义。保持稳定的任务在于：消除群众的各种疑虑和误解，缓和或化解各种矛盾与冲突，以减少或消除可能发生的动荡，形成一种巩固稳定、和谐的社会政治局面。要做到这一点，除了要依靠政府的各项决策的正确、措施得力和实践中进展顺利外，还需要政府公共关系的工作，来宣传、解释、说明政府决策意图和配套措施，以争取群众的理解与支持，以免引起群众的误解和不良反映，从而达到维护社会安定大局的要求。
充分发挥政府公关职能有利于对外开放。对外开放是我国一项长期的基本国策。面对经济、科技的全球化趋势，我们要以更加积极的姿态面向世界、完善全方位、多层次、宽领域的对外开放格局。对外开放不仅是经济开放，也包括政治、文化、信息方面的开放；不仅是国与国的开放，也意味着地区与地区之间、部门与部门之间的开放。在这种全方位、多层次、宽领域的对外开放格局中，国家、地区、部门要建立和发展同外部世界的联系和合作。首先是必须了解对方，同时让对方了解自己。要达到相互了解以至信任的目的，就需要发挥政府公关的职能作用。因此，从这个意义上讲，政府公共关系既是对外开放的要求，也是它的条件。