公共关系学
酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。A、首要公众B、次要公众C、边缘公众D、顺意公众
题目
酒店宾客关系中的所谓VIP，是酒店公共关系（）。
- A、首要公众
- B、次要公众
- C、边缘公众
- D、顺意公众
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相似问题和答案
第1题：
()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向外延伸,也使酒店对外宣传的窗口。
A.酒店代表
B.接待员
C.收银员
D.前台服务人员
参考答案A
第2题：
()不仅直接关系到酒店的正常经营,影响到宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,甚至还关系到国家的声誉。
A.酒店安全工作
B.酒店服务工作
C.酒店经营工作
D.酒店设备管理
参考答案：A
第3题：
客房是酒店存在的基础。向宾客提供食宿是酒店的基本功能,而客房便是住店宾客购买的最大、最主要的产品。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
对于酒店来说，客人投诉的可以起到（）作用。
- A、发现酒店存在的问题
- B、改善宾客关系
- C、提高管理水平
- D、提高服务质量
正确答案:A,B,C,D
第5题：
相对于普通酒店，酒店公寓的主要服务对象是()。
A:长住客户
B:大型企业
C:国外宾客
D:商务人士
B:大型企业
C:国外宾客
D:商务人士
答案：A
解析：
酒店公寓以接待长住客户为主。
第6题：
国有企业中最早设立公共关系部的是()
A、广州中国大酒店
B、广州白天鹅大酒店
C、广州白云山制药厂
D、广州新希望集团
参考答案：C
第7题：
酒店安全工作不仅直接关系酒店的正常经营,影响宾客的满意度、酒店的经济效益、酒店的声誉和形象,还会关系到国家的声誉。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第8题：
需要满足商旅宾客的要求,通过“传统＋科技”的形式为宾客提供多元资讯等元素,这些宾客对酒店的星级水平更关注,因为这能体现出他们身份的尊贵。以上陈述是哪种类型酒店的特点()。
A.商务型酒店
B.度假型酒店
C.会议型酒店
D.经济型酒店
参考答案：A
第9题：
酒店公共关系的方式（）。
- A、创造和利用新闻
- B、举办和参加各种会议
- C、赞助和支持各项公益活动
- D、印制宣传品
- E、建立酒店企业内部的公共关系制度
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
根据VIP顾客细分原则酒店邀请的宾客应归属于V2级。
正确答案:错误