公共关系学
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相似问题和答案
第1题：
简述幼儿园公共关系的基本原则。
参考答案：1.信誉至上原则;2.公开开放原则;3.互利互惠原则;4.全员参与原则。
第2题：
简述公共关系的基本原则,试举例说明其中的某一原则。
参考答案公共关系的基本原则:
(1)从我做起,就是从组织自身做起,从内部做起,从近处做起。从我做起要长期坚持,作长远之谋,而不应作为一时之计。
(2)双向沟通。即在把组织的信息向公众输出的同时又要广泛搜集来自公众的意见,把社会公众的信息向组织反馈。双向沟通正是公共关系与宣传的根本区别。
(3)透明公开。对政府机构而言,公开其决策程序是获取公众信任的前提条件,是各项政策得以实施的基础。如果有缺点或弊端,不讳疾忌医,而加以公开,示人以坦诚,示人以改正的决心,自然会赢得公众的好感。
(4)诚实无欺。公关人员争取公众信任的手段是开诚布公,即提供真实的材料,使公众了解组织的诚意,以及组织为共同利益所做的努力;同时,引导公众说出对组织的真实看法,以便改进组织行为。
(5)互惠互利。由于在现实生活中,各类公众都生活在各自特定的社会环境中,都有着各自特定的利益要求。一个组织只有把本组织的利益与社会利益、公众利益结合起来,才能长期立于不败之地。
(6)不断创新。任何事情,人们初次接触,总感到新奇有趣,但时间一长,便索然无味了,因此,组织或企业必须不断创新,才能保持对更多公众的吸引力。
(1)从我做起,就是从组织自身做起,从内部做起,从近处做起。从我做起要长期坚持,作长远之谋,而不应作为一时之计。
(2)双向沟通。即在把组织的信息向公众输出的同时又要广泛搜集来自公众的意见,把社会公众的信息向组织反馈。双向沟通正是公共关系与宣传的根本区别。
(3)透明公开。对政府机构而言,公开其决策程序是获取公众信任的前提条件,是各项政策得以实施的基础。如果有缺点或弊端,不讳疾忌医,而加以公开,示人以坦诚,示人以改正的决心,自然会赢得公众的好感。
(4)诚实无欺。公关人员争取公众信任的手段是开诚布公,即提供真实的材料,使公众了解组织的诚意,以及组织为共同利益所做的努力;同时,引导公众说出对组织的真实看法,以便改进组织行为。
(5)互惠互利。由于在现实生活中,各类公众都生活在各自特定的社会环境中,都有着各自特定的利益要求。一个组织只有把本组织的利益与社会利益、公众利益结合起来,才能长期立于不败之地。
(6)不断创新。任何事情,人们初次接触,总感到新奇有趣,但时间一长,便索然无味了,因此,组织或企业必须不断创新,才能保持对更多公众的吸引力。
第3题：
简述公共关系危机处理的基本原则。
参考答案：1.尊重事实原则。2.公众利益原则。3.社会效益原则。4.科学指导原则。
第4题：
请简要回答饭店公共关系的原则。
正确答案: 饭店公共关系的原则，是饭店公共关系的工作指南。
（1）珍惜信誉，注重形象 在激烈的市场竞争中，信誉是饭店组织的生命，是饭店组织得以生存发展的基础。
（2）双向沟通，和谐发展 双向沟通是公共关系思想的一个重要内容，它体现了公共关系的本质。公共关系为饭店营造良好的和谐环境主要是通过双向沟通来实现的。
（3）实事求是，一视同仁 实事求是是公共关系的根本原则，也是饭店公共关系人员工作时应当遵循的基本准则。
（4）全员公共，服务社会 全员公关是公共关系的基本原则之一，这一原则的重要性在饭店公共关系中得到了集中的体现。
第5题：
理论结合实际,论述公共关系伦理原则的主要内容。
请帮忙给出正确答案和分析，谢谢!
答案：
公共关系伦理是指用以规范公共管理主体行为、以保证公益事业的公正性、合理有效地实现公益事业目标的准则体系，公共关系伦理的基本原则包括民主原则、人道原则、公正原则、注重效率原则和功利原则。就拿人道原则来说，从小我们便知道在公交车上要给需要的人让座，大部分人也一直在践行着公共关系的人道原则，尊老爱幼。倘若有人在公交车上不让座，他受到的只是人们道德上的约束，而非法律上的惩治。所以由此可以看出公共关系伦理基本原则是通过社会舆论、传统习惯及内心信念等力量形成的约定俗称的原则。
第6题：
简述公共关系策划中的真诚求实原则。
正确答案：在策划全过程中，尊重事实、尊重实践、尊重科学。在策划传播交流内容时，注意信息的真实准确。在策划公共关系活动方式时，要以解决实际问题、达到切实效果为佳。在对公共关系策划效果进行预测评估时，要实事求是。
第7题：
在案例《高露洁的口腔保健宣教活动》中,此次宣教活动的运作过程分为前期调查、项目策划、项目实施和效果评估四个阶段。下列关于公共关系项目运作的程序表述,正确的选项是()
A、公共关系计划—公共关系调研—公共关系评估—公共关系实施
B、公共关系计划—公共关系调研—公共关系实施—公共关系评估
C、公共关系实施—公共关系调研—公共关系计划—公共关系评估
D、公共关系调研—公共关系计划—公共关系实施—公共关系评估
参考答案：D
第8题：
()是指在公共关系策划实施过程中,保证公关实施活动不偏离公关策划目标的原则。
A准备充分原则
B目标导向原则
C整体协调原则
D控制进度原则
正确答案：B
第9题：
请简述公共关系评估的内容。
正确答案: 第一、公共关系活动程序的评估包括调查过程的评估、策划过程的评估、实施过程的评估；
第二、专项公共关系活动的评估包括日常公共关系活动成效评估、单项公共关系活动效果评估、年度公共关系活动效果评估、长期公共关系活动效果评估；
第三、传播沟通的评估包括信息制作的评估、信息曝光度的评估、传播必须有效；
第四、公共关系状态评估；
第五、公共关系实务及机构工作绩效评估包括市场营销分析、广告研究、新闻传播评估、专题活动评估、管理绩效评估。
第10题：
请简述公共关系的含义及其特点？
正确答案: 含义：公关文书是为实现公共关系目的和开展公共关系活动而制作使用的各种书面材料。
特点：（1）鲜明的目的性；（2）反映的客观性；（3）传播主动性；（4）很强的针对性。