公共关系学
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相似问题和答案
第1题：
阐述年度培训计划实施过程中可能会遇到的问题与阻力,一般潜在的问题可能会包括( )。
A、部门级培训计划的执行问题
B、外部培训课程甄别问题
C、通用性课程开发问题
D、内训课程外聘讲师评估问题
E、计划外课程的申请与实施问题
标准答案：ABCDE
第2题：
在项目策划之初就应充分考虑到在项目实施过程中可能会遇到的各种变化因素，这是（ ）。
A.可行性原则
B.调适性原则
C.创新性原则
D.地域性原则
B.调适性原则
C.创新性原则
D.地域性原则
答案：B
解析：
在项目策划之初就应充分考虑到在项目实施过程中可能会遇到的各种变化因素。为之制定一个可供调整的弹性范围，这是调适性原则。
第3题：
影响公共关系计划实施的因素众多而复杂,以下哪项不是主要的影响因素( )
A、方案本身的目标障碍
B、实施过程中的沟通障碍
C、突发事件干扰
D、实施主体的障碍
参考答案：C
第4题：
有效的变更管理可以产生哪些效益？可能会遇到哪些问题和困难？
正确答案: 有效的变更管理可以产生以下效益：
有效的整合IT服务和业务需求；增加了变更的透明度，促进了业务方和服务支持方之间的沟通；减少了变更对服务质量和SLA的负面影响；更好的预算变更成本；通过提供有价值的变更管理信息改进了问题管理和可用性管理；提高了用户的工柞效率；提高了IT人员的工作效率；提高了实施大规模变更的能力。
进行有效的变更管理会碰到一些问题和困难，包括：
手工记录方式管理变更难于适应现代复杂的IT环境，除非它的组织规模非常小；缺乏必要的知识、技能和经验；员工的抵触情绪；缺乏高层管理的认可和支持，使变更管理流程难于推行；缺乏对紧急变更的控制和管理；配置管理数据库的信息不够准确；缺少相关服务流程，如配置管理的配合，使变更管理的效果不明显；没有得到第三方服务提供商或其代表（如硬件工程师）的支持和配合。
第5题：
企业在成长过程中会遇到哪些障碍？
正确答案:（1）在劳动分工方面的消极作用：
①由于长期重复同一项工作，容易产生厌倦情绪，影响劳动积极性；
②员工过于专业化，工作技能单一，劳动竞争能力减弱；
③劳动分工促进机械化大生产，传统手工艺会逐渐消失；
④成品质量取决于制造过程中的每一道工序，一道工序出故障，影响整条生产线；
（2）企业规模过大所带来的消极作用：
从内部看：
①过大的企业规模使得企业在运营和协调方面越来越困难；
②过大的企业规模使得企业对各运营环节的控制越来越难；
③过大的企业规模使得企业管理层与员工的距离拉大，降低员工士气；
④过大的企业规模使得企业在与顾客沟通方面处于强势，产生顾客不满意；
从外部看：
①产业过于集中，对同类技能劳动需求增加，容易会导致劳动力短缺；
②产业过于集中，劳动力技能过于单一，容易产生结构性失业；
③产业过于集中，容易产生环境污染和交通堵塞；
④产业过于集中，生产要素需求超过供给，容易产生拥堵成本。
第6题：
在实施信息传播的过程中，公关人员会遇到很多的障碍，这些障碍主要来自()等方面。
A、政治的
B、经济的
C、语言文字的
D、文化的
E、年龄的
答案：ABCDE
第7题：
在项目策划之初就应充分考虑到在项目实施过程中可能会遇到的各种变化因素，这是()。
A:可行性原则
B:调适性原则
C:创新性原则
D:地域性原则
B:调适性原则
C:创新性原则
D:地域性原则
答案：B
解析：
在项目策划之初就应充分考虑到在项目实施过程中可能会遇到的各种变化因素，为之制定一个可供调整的弹性范围，这是调适性原则。
第8题：
公共关系人员在对不同地区进行宣传时，不需要考虑那里的经济发展水平，因为在实施信息传播的过程中，不会存在障碍。()
参考答案：错误
第9题：
政府公共关系传播有哪些特点？传播的障碍有哪些？
正确答案: 公共关系传播吸取了传播学的基本理论，在此基础上形成了自己的特点：
（1）公共关系传播注重双方的利益关系；
（2）公共关系传播的过程自始至终强调情感的交流；
（3）公共关系传播是侧重于信息沟通的非宣传性传播。
传播的障碍有：
1、机械障碍；2、语言障碍；3、习俗障碍；4、观念障碍；5、角色障碍；6、舆论障碍；7、心理障碍；8、组织障碍。
第10题：
当门在关闭过程中遇到障碍时，门应该立即停在原位。
正确答案:错误