第1题:
员工关系、股东关系、消费者关系、政府关系是企业公关工作最基本的目标公众。
A对
B错
第2题:
论述处理好顾客关系对于旅游企业的重要意义以及针对顾客关系的公关策略。
第3题:
A.处理好公司内部员工的关系
B.建立和发展与公众的良好关系
C.处理好与政府的关系
D.进行危机公关
第4题:
论述媒介关系对于旅游业的重要性及针对媒介关系的基本策略和工作方法。
第5题:
处理好团队合作中部门与部门、员工与员工之间的关系,对于形成组织系统的合力关系重大。()
第6题:
你认为良好的员工关系对企业有什么重要意义?
员工是形成组织力量的主体,是组织创一流产品或服务的主力军,是塑造和推销组织形象的积极因素。建立良好的员工关系,可以培养组织成员的认同感和归属感,形成向心力和凝聚力。其意义主要表现在以下两个方面:
①组织需要通过员工的认可和支持来增加内聚力。一个组织如果其形象得不到自己成员的认可,就很难赢得社会的认可;一个组织如果其目标得不到自己成员的配合与支持,就很难赢得社会的支持。因此,组织的内部公共关系工作首先要增强内聚力,使员工组合成一个有机的整体。要争取员工的理解和支持,就要将员工视作传播沟通的首要对象,尊重员工分享信息的优先权,使员工在信息分享中与组织融为一体,形成信任与和谐的内部气氛。
②组织需要通过全员公共关系增强外张力。一个组织的对外影响力有赖于全体成员的努力和配合。因为每个组织成员都是组织与外部公众接触的触角,都处在对外公共关系的第一线,组织的整体形象必须通过他们在各自工作岗位上的良好表现具体体现出来。在对外交往中,每一位组织成员都是非常重要的公共关系行为主体。组织主体性的发挥则有赖于他们对组织的认同感和归属感、向心力和凝聚力。一个组织如果希望员工能够时时处处自觉地维护组织的形象,就应该时时处处尊重自己的成员,将它们作为重要的公共关系对象,努力培养他们对组织的认同感、归属感,不断增强员工对组织的向心力和凝聚力。有公共关系学者这样认为,公共关系活动如得不到员工的信任和了解,便不能获得真正的成功。
略
第7题:
简述员工关系管理的重要意义?
第8题:
第9题:
简述旅游企业针对政府关系的公关策略。
第10题:
采用()的企业与员工的关系是一种简单直接的利益交换关系。