专为接待介助老人安度晚年而设置的社会养老服务机构，设有生活起居、文化娱乐、康复训练、医疗保健等多项服务设施的机构称为（）A、养老院或者老人院B、老人公寓C、护老院D、护理院

作为一名专业社会工作者，必须遵守以下准则：一是履行专业行为的一般规定；二是以受助者利益考虑为第一，任何时候都不能剥夺受助者的利益。

(1)问题的陈述与分析 新入住养老院的老人，由于刚刚离开原来的生活环境，在环境适应、人际交往、生活照顾、文化娱乐等方面都存在很多问题。
(2)方案设计
根据上述案例中新人住养老院的老人们的需求，社会工作者设计出的服务方案如下：
①方案目标
帮助老人更好地适应养老院环境，在养老院安享晚年。
②方案实施策略
a 通过观察和面谈，为新入住养老院的老人提供适应状况评估，并根据情况为有心理、情绪、行为等方面问题的老人提供个案辅导；
b 将有共同需要和问题的老人组织起来，开展小组工作，满足其需要，解决其问题；
c 定期举办适合老人需要的社交康乐活动，拓展他们的人际网络，娱乐身心；
d．联系和组织志愿者为老人提供志愿服务；
e．为有需要的老人家属提供咨询辅导服务。
③方案执行
主要包括提供服务、调动养老院资源、监督服务执行进度等。
④方案评估
包括老人对养老院环境和生活的适应程度、老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。

本题考查优抚安置社会工作的内容。由于光荣院存在自然减员，符合收养条件的优抚对象不断减少，为充分利用现有的基础设施、设备和人员，有些光荣院开始接收社会老人。此时，社会工作者的主要任务是化解优抚老人与社会老人在生活习惯等方面的矛盾，促进优抚老人与社会老人的融合，提升光荣院老人的生活质量。

本题考查老年人机构照顾。有的老年人会认为自己是家庭的累赘，隐瞒自己不情愿的想法，让他人替代自己做出决定。针对这种情况，社会工作者可以通过安排老人参观机构，为老人提供机构的生活安排、入住条件等相关信息，帮助老人减少和消除因生活转变带来的负面情绪。另外要对老人是否具有入住的条件进行评估，确定老人入住后需要的服务，以及老人如果不适合入住机构时，可以做出哪些选择和安排。(考点：老年社会工作)

老年社会工作除了一般性的方法外，在工作的各阶段还有一些其他的要点需要关注。在接案阶段，需要与老人进行良好的沟通，在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况评估。