应用社会学
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相似问题和答案
第1题：
试结合实际问题来论述教师角色的冲突及其解决途径。
答案：
解析：
（1)由于个人在社会不同群体中所处的地位不同，往往需要同时扮演若干角色。当这些角色与个人的期待发生矛盾、 难以取得一致时，就会出现角色冲突。教师 职业常见的角色冲突主要有以下几种： ① 社会"楷模”与“普通人”角色的冲突； ② “令人羡慕”的职业与教师地位低下实况的冲突； ③ 教育者与研究者角色的冲突； ④ 教师角色与家庭角色的冲突。 (2)为调适这些冲突，使教师保持心理平衡与协调，应从主客观两个方面着手。客观 上，必须进一步切实提高教师的社会地位与经济待遇，改善教师的生活和工作条件，努力解决教师的实际困难；应努力创造条件， 给教师提供进修、提高与发展的机会，并给予教师公正、客观、科学的评价，认可并肯定教师的劳动，满足教师的成就感；加强对 教师的思想教育，增强其责任感与使命感； 等等。主观上，教师的自身努力是关键因素。首先，教师要树立自尊、自信、自律、 自强的自我意识；其次，教师要根据实际情况的需要，从"许多角色中挣脱出来，把时间和精力用到那些对其更有价值的角色上”， 做到有主有辅，有急有缓，协调控制，统筹兼顾；此外，教师应学会处理冲突的艺术， 控制自己的情绪和行为，做到心胸开阔、意志坚定，切实有效地完成教师角色的任务。
第2题：
什么是渠道冲突？冲突的原因是什么？如何解决渠道冲突？
正确答案: 分销渠道是由各种类型的生产商或中间商组成的，观点利益的不同，必然会带来冲突。
冲突产生的原因：
（1）生产商对中间商的不满包括：分销商的人员未提供服务，住处交流无效，中间商越权管理，中间商付款不及时，回扣和付款争议，产品运输损失和损坏，广告费用争议等。
（2）中间商对生产商的不满包括：产品缺货，新产品开发存在时滞，为解决问题进行的交流无效，产品存在质量问题和产品缺陷，错误的销售预测，包装问题造成的产品损坏，淡季财务负担。
解决途径：
（1）生产商和中间商必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，都带来利益；
（2）企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；
（3）通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。
第3题：
分析如何解决师生之间的冲突?
正确答案：1)以预防为主;2)处理冲突时的平等地位;3)处理冲突时的真诚态度;4)有理有节;5)注重转化。
第4题：
结合实际阐述如何减少冲突。
正确答案: 为了防止冲突的破坏性功能放大，从而减少或化解冲突，可以采取以下策略：
（1）谈判。谈判实质上是一种交易，一方先提出建议和要求，另一方作出评估和反应，反之亦然，直至达成协议。
（2）设置超级目标。当对立双方的目标不可调和时，可以考虑有没有设置双方一致的、更高层次的目标的可能性。
（3）第三方介入。在矛盾陷入僵持层面时，引入第三方力量有助于缓和紧张态势。第三方可民主充当调停者、协调者或仲裁者的角色。
（4）结构调整。一种办法是对个别人员实行调整，把在冲突中起关键作用的人调离或者撤换。另一种办法是作机构重组，对人员、职责、资源等重新配置；或者设置一个综合领导，让冲突各方归并到其属下由其协调管理。
第5题：
在企业营销中，渠道成员为了各自的利益和常常发现冲突，分析渠道冲突的原因以及解决方案有哪些？
正确答案: 渠道冲突发生的原因主要为以下几个方面：
目标不一致。例如：制造商想要通过低价政策获取快速市场增长，而经销商更偏爱高毛利而追求短期的盈利率。
不明确的任务和权利。例如：制造商通过自己的销售人员与大客户联系，同时也授权经销商争取大客户订单。
知觉差异。例如：空调制造商格力认为随意降价有损于品牌形象，而国美则认为只有通过格力这样的“名牌”降价才能在消费者中具有感召力。
对制造商的依赖性。例如：一些专营性经销商，如汽车经销商的前途受制造商产品设计和定价决策的紧密影响，是产生冲突的隐患。
解决方案：建立超级目标。通过某种方式签订基于制造商和渠道成员利益之上或者能够协调彼此利益的协议。内容包括生存、市场份额、高品质或顾客满意等等。
两个或两个以上的渠道层次上互换人员。通过人员互换，彼此能够接触对方的观点和换位思考。
合作，包括参加咨询委员会和董事会，以及通过贸易协会之间的联合等。当冲突是长期性或尖锐的时候，冲突必须通过协商、调解或仲裁解决。
第6题：
如何理解冲突的意义和如何解决冲突？
冲突的意义：
1、冲突和矛盾是客观存在的，在人的心理方面也存在着无限的冲突和矛盾。从适应的观点看，心理上冲突也具有积极的意义。
2、所有问题的解决和发明创造其结果都是对冲突的权衡、选择，最后作出符合实际情况的个人动机目标。
3、有冲突就要解决，才能保持身心平衡，才能前进一步，否则就不能达到达到预想的目标。4）心理冲突解决对缓解心理紧张货物焦虑情况是非常必要的。严重的心理冲突长期得不到解决，就会给身心带来危害，甚至引起心理失常和变态。
解决冲突：
1、对事业和生活抱积极态度，要憧憬未来。个人合理的需要和愿望受客观条件限制而得不到满足时，就要面对现实，放眼未来，在客观条件允许情况下寻找出路。
2、期望和目标的自我调节。做任何事情都可能遇到障碍，影响目标实现，所以做事情前对自己期望要留有余地，期望不要过高。
3、动之以情，激发高尚的道德情操。道德情操是用一定的道德标准评价人的行为时所产生的内心体验，符合道德标准会产生积极的情绪体验，不符合会产生消极的情绪体验。
略
第7题：
什么是冲突？在CSMA/CD中，如何解决冲突？在令牌环网中存在冲突吗？
正确答案:在以太网中当2台以上机器同时发送数据时，由于信号的相互干扰而导致信号变形，称为冲突。可以使用CSMA/CD网介质访问控制协议解决冲突。在令牌环网中不存在冲突。
第8题：
在HASH检索法中,如何解决“冲突"?
答案：(1)在利用Hash法索引查找目录时，如果目录表中相应的目录项是空的，则表示系统中并无指定文件。(2)如果目录项中的文件名与指定文件名相匹配，则表示该目录项正是所要寻找的文件所对应的目录项，故而可从中找到该文件所在的物理地址。(3)如果在目录表的相应目录项中的文件名与指定文件名并不匹配，则表示发生了“冲突"，此时须将其Hash值再加上一个常数(该常数应与目录的长度值互质)，形成新的索引值，再返回到第一步重新开始查找。
第9题：
联系社会现实，试论如何有效缓解冲突，解决冲突？
正确答案: 在当今社会，因经济、政治、资源等多种因素引发许多矛盾，而矛盾是是冲突的前兆，发展到一定程度，就会围绕这一焦点形成冲突。冲突具有破坏性、分裂性，缓解冲突是思想政治工作的一种必要的方法。要真正有效地缓解冲突、解决冲突，必须根据冲突产生的原因和条件，积极缓解矛盾，防止矛盾聚焦、激化。
第一要进行正面引导，强化积极因素。思想政治工作者不能简单地充当矛盾仲裁者的角色，而应及时准确的摸清人们共同关注和议论的问题，采取正面引导方法，引导人们以崇高的精神境界去化解各种矛盾。当人们较多地受到积极因素影响时，就会出现良好的精神状态与和谐的人际关系，冲突就会大大减少；反之，当消极因素占主导地位，不正之风盛行，消极情绪弥漫，人心浮动，纪律涣散时，就容易出现各种各样的矛盾，为此，我们必须注意通过思想政治教育强化积极因素的影响，减少人们接受社会不良影响盲目性，增强接受社会正面教育的自觉性。
第二疏通宣泄渠道，加强人际沟通。思想政治工作者应该创造条件，让人们畅所欲言吧各种不同看法、意见和心里话都讲出来，通过正常宣泄达到缓和矛盾的目的。日常生活中发生的许多冲突，很大程度上是由于缺乏良好的人际沟通引起的，在人们缺乏正常交流与沟通的情况下，思想政治工作者应采取各种方式，创造人与人之间交往沟通的机会，如协商对话等有利于缓解冲突。
第三调整利益关系，改善生活环境。在我们的日常生活冲突中，利益冲突的比重最大。我们要根据有关政策，遵循按劳分配和平等互助的原则，不断调整利益关系，防止出现严重的分配不公现象，也不至于酿成危害较大的冲突。并且要经常观察分析生活环境的变化，及时改变不利条件，不断优化文化环境，稳定生活秩序，尽可能消除引发冲突的客观因素，就可以为思想政治工作的开展创造良好的条件。
总之，在实际工作中不断出现各种各样的矛盾，许多矛盾难以一下解决，这就需要我们思想政治工作者作更加深入细致的工作，疏导矛盾、理顺情绪的方式则要具体问题具体对待。（如：实际问题的解决、思想问题的疏导等等）。在实际工作中，力求做到多和群众交流，有困难找领导，开通宣泄渠道，准确了解矛盾的焦点，做到有的放矢的做沟通工作。在沟通中多从正面引导，争取让积极的因素占主导位置，从而使事态向良好的方面发展。当然利益均衡也是必要的，我们要遵循按劳分配和平等互助的原则，不断调整利益关系，防止出现严重的分配不公现象，避免矛盾的发生。
第10题：
结合实际阐述如何引起冲突。
正确答案:引起冲突的策略.如果在一个行政组织中，人们缺乏竞争意识，缺乏新思想，人员流动率低，工作绩效平平，甚至对改革也不抱希望，那么就有必要挑起一些冲突来突破现状。引起冲突的策略主要有：①造成一定阶段、一定范围的目标差异。②选派开明的领导者。③开辟多种信息渠道。④结构调整。