体育市场营销学
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相似问题和答案
第1题：
渠道冲突包括水平渠道冲突、垂直渠道冲突和多渠道冲突。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
简述渠道冲突的类型和成因。
正确答案：(1)渠道冲突分为下列三种类型:①垂直渠道冲突。指同一渠道中不同层次的渠道成员之间发生的冲突。②水平渠道冲突。指同一层次的渠道成员之间发生的冲突。③多渠道冲突。指同一制造商建立的两条以上渠道向同一市场出售产品引起的冲突。(2)产生渠道冲突的原因主要有:①目标差异。主要表现在渠道成员的个体目标各自不同及其与整体目标存在差异。②归属差异。这是对渠道成员的角色和权利划分不清而引致的冲突。③认知差异。这是各成员对渠道事件、状态和形势的看法存在分歧。④过度依赖。如独家经销商、汽车经销商的利益高度依赖制造商,受产品设计和制造商价格政策影响甚大,他们之间发生潜在冲突的机会很高。
第3题：
化解渠道冲突的方法( )。
A.沟通
B.销售促进激励
C.协商谈判
D.法律诉讼
E.政府调解
正确答案:ABCDE
第4题：
简述化解冲突应该遵循哪些原则？
正确答案:（1）防重于治原则。对破坏性冲突，切记防范重于治理，与其扬汤止沸，不如釜底抽薪，且一定要快刀斩乱麻。
（2）引导原则。对建设性冲突，则要加以鼓励和刺激，以树立创新导向。
（3）依据法理情处理原则。
（4）换位思考原则。让对方舒服我才舒服，对方难受我的要求也难满足，双赢、互相满足方能化解冲突，解决矛盾。
第5题：
渠道整合的作用体现在（）。
- A、实现渠道的整体优化
- B、利用外部资源
- C、实现多赢
- D、化解渠道冲突
- E、缩短中间渠道
正确答案:A,B,C,D
第6题：
渠道冲突的早期化解方法与途径有哪些?
参考答案化解渠道冲突是指分析和研究渠道合作关系，对预防和化解渠道冲突工作加以
计划、组织、协调和控制的过程。渠道冲突的存在是一个客观事实，在任何产品或服务
分销过程中都是不可避免的。从营销管理角度看，分销渠道中维持一定的冲突能够提
高渠道绩效水平，但有效地实行冲突管理并制定适应性策略，更能够保障分销渠道正常运行，
提高分销效率。渠道冲突的早期化解的方法与途径有下列几项:
(1)建立人员互换机制。
(2)成立渠道成员委员会。
(3)完善信息系统和沟通机制。
(4)建立专门冲突处理机构。
(5)公司组织文化建设与渠道文化主导。
计划、组织、协调和控制的过程。渠道冲突的存在是一个客观事实，在任何产品或服务
分销过程中都是不可避免的。从营销管理角度看，分销渠道中维持一定的冲突能够提
高渠道绩效水平，但有效地实行冲突管理并制定适应性策略，更能够保障分销渠道正常运行，
提高分销效率。渠道冲突的早期化解的方法与途径有下列几项:
(1)建立人员互换机制。
(2)成立渠道成员委员会。
(3)完善信息系统和沟通机制。
(4)建立专门冲突处理机构。
(5)公司组织文化建设与渠道文化主导。
第7题：
营销渠道冲突有水平渠道冲突、 冲突和 冲突。
正确答案：
垂直渠道冲突、多渠道冲突
垂直渠道冲突、多渠道冲突
第8题：
解决渠道冲突的主要方法有()。
A、严格评估和审核渠道成员
B、建立共同愿景和发展目标
C、鼓励冲突双方进行自我协商调解
D、退出
参考答案：ABCD
第9题：
简述分销渠道冲突的解决途径。
正确答案: 加强联系是消除意见和分歧、解决冲突的有效途径。
首先，生产商和中间商都必须认识到渠道是一个体系，应共同努力使渠道体系通畅，这对于每一个渠道成员都将带来利益；
其次，企业还要分析冲突产生的原因，改善供应或服务的方法；
最后通过协商的方式建立起一套渠道运行的制度，使各方在今后的活动中都有章可循。
第10题：
防止、化解渠道冲突的策略有哪些？
正确答案: （1）信息加强型策略。
主要有以下几种方法和途径
1、邀请渠道成员参与本企业的咨询会议或董事会议
2、通过互派人员来加强沟通
3、通过成员之间共享信息和成果
4、渠道成员之间的彼此信任和授权
5、建立会员制度
（2）信息保护性策略。1、调解2、仲裁3、诉讼
（3）渠道势力策略。
1、合理使用渠道势力，减少渠道冲突。
2、利用渠道势力预防渠道冲突
3、利用渠道势力化解渠道冲突