护理管理学

医院中护理人员的服务质量,直接影响医院的医疗质量。

题目

医院中护理人员的服务质量,直接影响医院的医疗质量。

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第1题:

保险公司在建立定点医院中会考虑多个方面的问题,其中不包括( )。

A.合理分布,兼顾各类医院

B.医院服务质量较高,管理良好的医院

C.收费比较低廉的医院

D.属于当地社会保险的定点医院,得到社保机构好评


参考答案:C

第2题:

对医院经营者而言,人才是特指优秀的医疗技术人才,他们的能力品德、形象等要素决定着一所医院的医疗服务质量和水平。


正确答案:错误

第3题:

选择确定定点医疗机构的原则包括()。

①医疗机构的合理分布

②医院服务质量较高

③属于当地社保的定点医院

④能与保险公司签订合作契约

A、①③

B、①④

C、②③④

D、①②③④


参考答案:D

第4题:

医院质量管理是指医院在确定服务质量方针、目标和职责,以及在质量体系中进行的各种措施,是医院提供的服务质量达到规范要求和患者满意的全部管理职能活动。


正确答案:正确

第5题:

目前,医院中有哪些医疗设备属于强制检定项目?


正确答案: 用于诊断的医疗设备如:血压计、心电图机、脑电图机、医用诊断X射线机(源)、超声波诊断仪(源)等;用于治疗的医疗设备如:激光治疗仪(激光源)、紫外线治疗仪、直线加速器、γ刀、中子刀等。

第6题:

依据卫生系统的性质与任务卫生服务质量管理内容有()。

  • A、预防保健质量、医疗质量、药品质量、医德质量
  • B、医疗保健质量、卫生服务质量、医疗器械质量、药品质量
  • C、预防保健质量、医疗质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量
  • D、医疗保健质量、卫生服务质量、药品与医疗器械质量、医德医风质量

正确答案:C

第7题:

医院管理年的活动主题是(),提高医疗服务质量。


正确答案:以病人为中心

第8题:

护士发现医生发生医疗事故,报告流程是

A.科室负责人→医疗服务质量监控部门→医院负责人→病人

B.科室负责人→病人→医疗服务质量监控部门→医院负责人

C.病人→科室负责人→医疗服务质量监控部门→医院负责人

D.医院负责人→病人→科室负责人→医疗服务质量监控部门

E.病人→医疗服务质量监控部门→科室负责人→医院负责人


正确答案:A
医疗事故报告流程是医务人员立即向所在科室负责人报告,科室负责人应及时向本医疗机构负责医疗服务质量监控的部门或专人报告,负责医疗质量监控的部门或专人接到报告后,应立即进行调查、核实,并将有关情况如实向本医疗机构负责人报告,同时向病人通报、解释。

第9题:

()是无形产品质量的关键所在,直接影响餐饮服务质量。


正确答案:服务态度

第10题:

医疗服务质量持续改进是医院质量管理发展的重点。


正确答案:正确

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