当对方妨碍公务时,下列选项中用语最恰当的是:()。
第1题:
接听电话后当要结束电话交谈时,不恰当的方式是:询问对方对自已的服务是否满意。()
第2题:
第3题:
打电话时应注意经常使用礼貌用语,如,“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”,尤其当对方为你转接电话、记录电话、电话中断或拨错电话等情况时使用。()
第4题:
公务送别时,当对方所乘的交通工具尚未开动或离去时,公务接待人员绝不能先行离开。
第5题:
当对方讲话时,服务员应对讲话内容(),证明自始自终都在聆听。
第6题:
向人提出较重大的请求时,必须________。比如,当对方正遭遇到一场重大变故时,你就不应该随便前去打扰,请求他帮你做什么事,否则会使事情弄巧成拙;相反,当对方正心情愉快时,时间充裕时,向他提出请求就很有可能获得较好的效果。
填人划横线部分最恰当的一项是( )。
A.语气委婉,诚心实意
B.注意把握恰当的时机
C.事先搞清楚对方的喜好
D.对成败有充分的思想准备
第7题:
第8题:
下列选项中接受行政处分的是( )。
A.作为行政相对方的公民
B.作为行政相对方的法人
C.行政系统内部的公务员
D.行政系统的国家机关
第9题:
下列选项不属于电话沟通的要求是()。
第10题:
执勤民警的下列哪种做法是恰当的?()