财产保险(核保与理赔)考试
2013年客户信息真实性考核新增的考核指标是（）其目标值要求不低于（）%。A、留存率；99B、真实率；85C、正确率；75D、准确率；90
题目
2013年客户信息真实性考核新增的考核指标是（）其目标值要求不低于（）%。
- A、留存率；99
- B、真实率；85
- C、正确率；75
- D、准确率；90
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
在客户关系管理考核的几个基本指标中,衡量客户增加对营销战略的影响的是()。
A.新增客户量
B.流失客户量
C.升级客户量
D.客户平均盈利能力
正确答案：A
第2题：
目前新增的省道国道边界小区语音呼叫成功率考核目标值为()。
A.0.99
B.0.992
C.0.995
D.0.985
参考答案：B
第3题：
企业集团预算考核原则中,()原则是指应根据集团战略要求和目标导向,针对下属成员企业的差异化要求等,设置不同的指标体系或不同等级的目标值等进行考核。
A.可控性原则
B.总体优化原则
C.分级考核原则
D.公平公正原则
参考答案：C
第4题：
在绩效考核的过程中硬指标是客观的，能定量化，结果容易衡量所以使用的频率比软指标要高，绩效考核中的硬指标有（）
- A、员工满意度
- B、顾客投诉率
- C、新增客户数
- D、以上都不是
正确答案:C
第5题：
要求不低于目标值，其目标函数是（ ）
答案：B
解析：
第6题：
对“三区三州”等深贫地区行,总行明确要求脱贫攻坚考核指标权重占比合计不低于50%,其他扶贫重点县支行脱贫攻坚考核指标权重占比合计不低于40%。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
( )是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
A.平衡计分卡考核法
B.关键业绩指标法
C.目标管理法
D.360度考核法
B.关键业绩指标法
C.目标管理法
D.360度考核法
答案：A
解析：
目前采用的绩效考评的指标和方法包括：对金融机构领导人员考核、平衡计分卡考核法、关键业绩指标法、目标管理法、360度考核等。平衡计分卡考核法是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度，将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系。
第8题：
客户关系管理考核的基本指标包括()。
A.新增客户量
B.流失客户量
C.升级客户量
D.客户平均盈利能力
正确答案：ABCD
第9题：
证券公司应建立以客户服务为核心的绩效考核体系，在对营销、客服、咨询等直接面对客户的员工考核上，注重考察（）。
- A、客户满意度、忠诚度
- B、资产保值增值率、服务产品客户覆盖率
- C、投诉占比以及从业人员执业行为的合规性
- D、强化交易量、新增开户数、新增客户资产等指标考核激励员工
正确答案:A,B,C
第10题：
加强考核指标要求。各机构必须建立客户对账（），综合运用定量加定性指标的方式对对账工作进行考核。
- A、定期核对制度
- B、收回制度
- C、考核制度
- D、操作制度
正确答案:C