车险查勘定损员考试
对查勘环节工作内容叙述正确的是：（）A、对案件的赔付金额进行计算B、接受95512坐席派工C、现场查勘，救援D、落实维修项目
题目
对查勘环节工作内容叙述正确的是：（）
- A、对案件的赔付金额进行计算
- B、接受95512坐席派工
- C、现场查勘，救援
- D、落实维修项目
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相似问题和答案
第1题：
( )是保险理赔承上启下的重要环节。
A.查勘工作
B.保单查询
C.现场查勘
D.核赔
参考答案：A
第2题：
属于现场查勘工作内容的是（）
- A、查明出险时间、地点
- B、查明出险车辆情况
- C、查清驾驶员情况
- D、以上答案都正确
正确答案:D
第3题：
理算时，如发现查勘环节查勘信息录入有误，立案环节录入数据有误，定损环节损失类别确定错误，金额录入有误等，可进入( )进行修改。
A、资料收集页面
B、立案页面
C、查勘页面
D.定损页面
参考答案：A
第4题：
请你说说现场查勘前的准备工作的主要内容。
正确答案: （一）查阅抄单
查阅抄单的具体内容如下：
（1）保险期限
复核出险时间是否在保险期限以内，对于出险时间接近保险起讫时间的案件，作出标记，以便现场查勘时重点核实。
（2）承保险种
记录承保险种，注意是否只承保了第三者责任险种；对于报案有人员伤亡的案件，注意是否承保了车上人员责任险，车上人员责任险是否指定座位；对于火灾车损案件，注意是否承保了自燃损失险。
（3）新车购置价、保险金额和责任限额
记住抄单上的新车购置价，以便现场查勘时与实际新车购置价是否一致。从抄单的新车购置价和保险金额上可以确定投保比例。注意各险种的保险金额和责任限额，以便于现场查勘时心中有数。
（二）阅读报案登记表
阅读报案登记表的主要内容有：
（1）被保险人名称，标的车牌号；
（2）出险时间、地点、原因、处理机关、损失概要；
（3）被保险人、驾驶员及当事人联系电话；
（4）查勘时间、地点；
上述内容不应有缺失，如有缺失应向接报案人员了解缺失原因及相应的情况。
（三）带好必要的资料及查勘用具
根据出险原因及损失概要准备查勘工具。检查查勘包是否带必要的资料和用具，资料部分有：《机动车辆保险索赔须知》、《机动车辆保险报案表》、《汽车保险理赔现场查勘记录》、《询问笔录》、《常见车型事故易损零配件价格手册》、《事故车辆损失确认书》等。用具部分包括：照相机、卷尺、手电筒、砂纸、记录表、笔等。
第5题：
客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）
- A、查勘人员工作效率
- B、查勘人员服务时效
- C、查勘人员工作技能
- D、查勘人员服务行为
正确答案:B
第6题：
实地查勘记录应包括查勘对象、查勘内容、查勘结果、查勘人员以及查勘日期等。（ ）
答案：对
解析：
考点:实地查勘的实施和记录。估价对象实地査勘记录应记载实地查勘的对象、内容、结果、时间和人员（包括估价师）及其签名，记载的内容应真实、客观、准确、完整、清晰。
第7题：
推断可能的致损原因是现场初步查勘的工作内容之一。（）
正确答案:正确
第8题：
属于现场查勘工作内容的是()
A.查明出险时间、地点
B.查明出险车辆情况
C.查清驾驶员情况
D.以上答案都正确
正确答案：D
第9题：
通赔案件代查勘费只限于受托公司在（）工作中所支付和产生的费用，其余环节不得收取费用。
- A、单证收集
- B、理算
- C、现场查勘
- D、定损
正确答案:B,C,D
第10题：
对定损环节工作内容叙述正确的是（）。
- A、对配件金额及工时进行初核
- B、把案件录入理赔系统，上报审核
- C、落实维修项目
- D、接收客户提交的索赔资料
正确答案:A,B,C