车险查勘定损员考试
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相似问题和答案
第1题：
车险查勘估损人员在现场查勘时，拍摄现场照片的注意事项有（）
- A、应有事故发生地的全景照片
- B、应有反映事故车辆损失全貌的照片
- C、应有车辆牌照（或临时牌照）和车架号码的照片
- D、应有反映局部损失的照片
正确答案:A,B,C,D
第2题：
电子查勘员服务适用范围是什么？
正确答案:（1）公司全部投保家庭自用和非营业用汽车保险产品的客户均可以安装、注册、使用电子查勘员系统；
（2）不涉及人伤、物损，且车辆可以正常行驶的车辆损失事故；
（3）一个保险年度内2次（含）以内出险，第3次开始不再提供此项服务。
第3题：
查勘员在查勘时为双方事故，查勘员标准话术？
正确答案:*先生/女士，您好！因为您的本次事故为双方事故，请问三者车的车牌号、驾驶员、驾驶员联系方式、交强险和第三者责任险的承保公司？
*先生/女士，您好！因为您的本次事故为双方事故请问对方姓名或单位名称、联系人、联系电话？
第4题：
切水时的注意事项是什么？
正确答案: 切水过程中，油槽员不得做其它工作，严禁脱离现场，切水量较大时要注意下水的排水能力，防止外溢.
第5题：
双方/多方事故现场查勘处理要点是什么？
正确答案: 事故任何一方的估计损失超过交强险赔偿限额的，应提醒事故各方当事人依法进行责任划分，要求客户拨打交通事故报警电话报警，并由交警划分事故责任，出具事故责任认定书。
详细询问出险经过，与事故现场环境、车辆碰撞痕迹、车辆损失情况进行对比，重点核查事故真实性，特别注意碰撞痕迹、损失程度是否一致。
通过车辆损失部位锈蚀程度，判断出险时间与客户描述是否吻合；通过车体碰撞部位与碰撞物体之间擦漆情况和用卷尺测量距离地面高度，判断是否接触；通过车体碰撞部位形变情况与碰撞物体形状，判断车辆损失是否为本次事故造成；同时应注意碰撞点周围是否有呈放射分布的油漆和配件残片。
第6题：
投料时注意事项是什么？
正确答案:应依次向釜内抽入原药800Kg，二甲苯45kg，cat1/cat5各85kg，严格按顺序和投料量进行投料，时间约1小时。
第7题：
车身划痕事故现场查勘处理的要点和调查内容是什么？
正确答案: 通过车辆损失部位锈蚀、老化程度，判断出险时间。
通过车辆损失部位是否发生无明显碰撞痕迹的车身表面油漆单独划伤，判断是否属保险责任。
查阅车辆历史出险及赔付信息，判断是否有同一损失重复索赔的情况；查阅车辆承保验车情况，判断是否存在承保前损失。
第8题：
输血时的注意事项是什么？
正确答案:输血前用静脉注射生理盐水冲洗输血管道，确认静脉通路通畅。输血前将血袋内的成分轻轻混匀，避免剧烈震荡。血液内不得加入其他药物，如需稀释只能用静脉注射生理盐水。输用不同供血者的血液时，前一袋血输尽后，用静脉注射生理盐水冲洗输血器，再接下一袋继续输注。患者无输血（不良）反应等特殊情况，一般不得在输血中途拔掉输血器，以免造成血液人为污染。
第9题：
换热器化学清洗时的注意事项是什么？
正确答案: （1）清洗剂应对设备无腐蚀或加缓蚀剂；
（2）采取措施不危及人身健康；
（3）不得随意排污造成环境污染；
（4）经济合算。
第10题：
更换滚轮时注意事项是什么？
正确答案:更换滚轮时注意事项是人员协调配合并且断电。