人伤调查岗考试
小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）A、提醒事故当事人向公安交警部门报案B、查勘事故现场，排除事故免责情况C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
题目
小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）
- A、提醒事故当事人向公安交警部门报案
- B、查勘事故现场，排除事故免责情况
- C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认
- D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
相似问题和答案
第1题：
人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对( )
A、查勘现场
B、医院探视
C、调查事故的经过
D、调查伤者伤情
E、调查居住及居住时长
F、调查务工及务工时长
第2题：
根据《车险小额人伤案件快速处理实务规程》车险小额人伤案件快速处理时，必须报交警处理，定损金额在（）以上须有交警出具裁决
- A、500
- B、1000
- C、2000
- D、5000
正确答案:C
第3题：
A.接报案
B.现场查勘
C.医疗跟踪及调解
D.赔款支付
第4题：
小额人伤案件快速处理标准（共8条）
正确答案: 1、伤者未发生任何医疗费用，伤者无明显体表特征、仅口头描述伤处不适的，一次性结案金额在500元以内。
2、伤者未发生任何医疗费用，但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤，如皮肤裂伤在10cm以下或淤血、擦伤、挫伤在20cm以下的，一次性结案金额在1000元以内。
3、伤者未发生任何医疗费用，但有明显体表特征的软组织损伤、挫伤或多发伤，如皮肤裂伤在10cm以上或淤血、擦伤、挫伤在20cm²以上的，一次性结案金额在2000元以内。
4、伤者已发生一次性门诊医疗费用，经检查无阳性体征，门诊病历无后续治疗或休息等遗嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在200元以内。
5、伤者已发生一次性门诊医疗费用，经检查有阳性体征，或门诊记录上有需后续治疗或全休天数7天以下等医嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在1000元以内。
6、伤者已发生一次性门诊医疗费用，门诊记录上有阳性体征，且门诊记录上有需要清创、拆线等手术或需要住院治疗，或全休天数在7天以上等医嘱的，除已发生医疗费外，一次性结案金额在2000元以内。
7、对已发生医疗费用在1000元以下的案件，已发生部分无需医疗审核并全额赔付；已发生费用在1000元-2000元间的案件，查勘员需联系医疗审核人员，经医疗审核人员同意后可全额赔付，已发生医疗费2000元以上的人伤案件原则上不适用于小额人伤案件快速处理流程，可以通过一般调解程序处理，但医疗费需进行正常的医疗审核。
8、标的车无责的车险人伤案件，已发生医疗费用赔付上限为1000元。
第5题：
对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
正确答案:错误
第6题：
车险人伤查勘岗位职责( )
A、负责含人伤案件的现场查勘
B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档
C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集
D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
第7题：
根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定，下列关于各理赔环节的操作表述正确的有（）。
- A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型，进行标记通知查勘估损人员。
- B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜，并在最短的时间内赶到现场进行查勘。
- C、为了达到快速处理的目的，可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。
- D、对适用于小额赔案的案件，财务人员收到客服部门提供的《协议书》后，可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
正确答案:A,B,C
第8题：
根据公司单证管理规定，小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有：( )。
A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录
B.行驶证、驾驶证照片或复印件
C.查勘照片、定损照片
D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书
第9题：
车险小额人伤案件快速处理流程（）
- A、公司查勘人员在第一现场、门诊部或医院，详细了解伤者伤情
- B、查勘人员准确向人伤调查岗描述伤情，报告具体情况，并听取人伤调查岗专业意见后与客户和伤者进行沟通协商
- C、被保险人、伤者或第三者与公司查勘人员三方签定一次性定损协议
- D、必须报警处理，定损金额2000元以上由交警出具裁决
- E、根据保险合同，与被保险人明确公司应承担的赔付金额
正确答案:A,B,C,D,E
第10题：
伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。
- A、病情诊断
- B、治疗方案
- C、伤残等级
- D、预计费用
正确答案:A,B,D