甘肃银行考试
当营业厅客流量较大，出现严重排队，大堂经理应（）。A、无需向上级汇报，自行调整窗口B、无需调整窗口C、及时向上级汇报，根据网点统一安排，做好客户疏导D、以上都不是
题目
当营业厅客流量较大，出现严重排队，大堂经理应（）。
- A、无需向上级汇报，自行调整窗口
- B、无需调整窗口
- C、及时向上级汇报，根据网点统一安排，做好客户疏导
- D、以上都不是
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相似问题和答案
第1题：
员工向领导汇报工作,首先要符合上级需要了解情况的意图。做到这一点,既要靠汇报前的认真准备,也要靠汇报过程中的见机调整。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第2题：
正常情况下，厂站运行值班人员自行调控电压时，无需经调度许可，也无需向调度汇报。但是当设备发生异常或现场调压手段用完且电压仍然越限时，应立即汇报值班调度员。
正确答案:正确
第3题：
各银行业金融机构要根据客流量和业务量动态调整窗口功能和窗口开放数量，原则上高峰时段的窗口开放数量不低于窗口总数的（）%，以客户排队时间不超过（）分钟为宜。
正确答案：80，20
第4题：
当光缆接头出现较大损耗时，应怎样处理（）。
- A、可暂缓处理
- B、及时向上级主管部门汇报，要求批准于近日内夜间电路少时处理
- C、不用汇报，白天也可处理
正确答案:B
第5题：
当实物黄金库存出现差错时，以下处理方法中错误的是（）。
- A、及时查明原因
- B、及时向上级行汇报
- C、使用企业黄金调拨交易调整库存
- D、及时通过“库存差错处理”交易调整库存，待上级行审批结果进行表内账务处理
正确答案:C
第6题：
对严重、危急缺陷，应及时向（）汇报，以便及时组织处理。
- A、领导
- B、工作负责人
- C、上级
- D、班长
正确答案:D
第7题：
大堂经理遇到网点服务突发事件，应按照甘肃银行营业网点服务突发事件应急预案开展处理工作，（）。
- A、无需向上级汇报
- B、尽量自行解决
- C、并及时向上级汇报
- D、以上都不是
正确答案:C
第8题：
值班经理应做好营业厅台席调度和优化,当高峰期客户等候时间较长()及时调度,增加台席进行疏忙,快速疏导客流量。
A、3
B、5
C、10
D、15
参考答案：D
第9题：
班组长的工作方法是遇事及时向领导和组织汇报，由上级拿主意。
正确答案:错误
第10题：
值班经理应做好营业厅台席调度和优化，当高峰期客户等候时间较长（一般不超过（）分钟）及时调度，增加台席进行疏忙，快速疏导客流量。
- A、3
- B、5
- C、10
- D、15
正确答案:D