甘肃银行考试

《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定,工作到位要坚持的原则()。A、“先内后外,客户优先”B、“先外后内,客户优先”C、“先外后内,业务优先”D、以上都不是

题目

《甘肃银行营业网点服务管理办法》中营业中操作规定,工作到位要坚持的原则()。

  • A、“先内后外,客户优先”
  • B、“先外后内,客户优先”
  • C、“先外后内,业务优先”
  • D、以上都不是
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第1题:

营业人员应遵循()的办理原则。

A领导优先

B熟人优先

C先简后繁

D先接先办、先外后内


D

第2题:

下列违反邮件赔偿工作基本原则的是()。

  • A、先外后内
  • B、先赔后查
  • C、先内后外
  • D、先外后内、先赔后查

正确答案:C

第3题:

分析并找出故障点应按着()的原则进行。

A.先软后硬;先外后内

B.先硬后软;先外后内

C.先硬后软;先外后内

D.先硬后软;先内后外


参考答案:A

第4题:

当客户来办理业务时,柜员应遵守()原则。

  • A、先内后外
  • B、先外后内
  • C、内外同时
  • D、随机应变

正确答案:B

第5题:

凭证传递应坚持“先外后内,先急后缓”的原则


正确答案:正确

第6题:

营业部门办理收费业务时,要坚持唱收唱付,()。

  • A、先收款,后办理,交费后24小时内为客户开机
  • B、先收款,后办理,交费后立即为客户开机
  • C、先办理,后收款,交费后立即为客户开机
  • D、先办理,后收款,交费后24小时内为客户开机

正确答案:B

第7题:

邮政储蓄营业网点柜面服务应坚持“先内后外”的原则,当处理完手中的内部工作后再为客户办理业务。

  • A、正确
  • B、错误

正确答案:B

第8题:

分析并找出故障点应按照()的原则进行。

A.先软后硬、先外后内

B.先硬后软、先外后内

C.先硬后软、先外后内

D.先硬后软、先内后外


参考答案:A

第9题:

分析并找出故障点应按照()的原则进行。

  • A、先软后硬、先外后内
  • B、先硬后软、先外后内
  • C、先硬后软、先外后内
  • D、先硬后软、先内后外

正确答案:A

第10题:

发动机故障诊断排除的基本原则是()先思后行、先备后用

  • A、先外后内
  • B、先简后繁
  • C、先熟后生
  • D、代码优先

正确答案:A,B,C,D

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