工商银行考试

通过大数据挖掘和精准营销项目,逐步打造以个人客户经理、远程运维团队为主体,涵盖网点负责人、大堂经理、低柜柜员的多层次、立体式个人客户营销管理体系。

题目

通过大数据挖掘和精准营销项目,逐步打造以个人客户经理、远程运维团队为主体,涵盖网点负责人、大堂经理、低柜柜员的多层次、立体式个人客户营销管理体系。

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第1题:

低柜柜员主要是办理发生频率较少、业务量小、单笔交易时间相对较长、风险和收益相对较高的复杂交易,通过与客户深度沟通,把握营销机会,做好产品销售和销售推荐,同时也要投入一定时间补充()角色。

A、网点负责人

B、大堂经理

C、高柜柜员

D、个人客户经理


参考答案:D

第2题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第3题:

低柜柜员也要投入一定时间补充( )角色。

A.网点负责人

B.大堂经理

C.高柜柜员

D.个人客户经理


正确答案:B

第4题:

当前精准营销项目部署渠道包括()。

  • A、个人客户经理
  • B、远程运维团队
  • C、融e联

正确答案:A,B,C

第5题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,网点负责人对营业网点营销服务和营运管理负总责,覆盖()。

  • A、原对私营业网点经理
  • B、原对公营业机构经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点大堂经理

正确答案:A,B

第6题:

一般来说,网点内()不作为大堂经理角色的补充。

A、网点负责人

B、低柜柜员

C、高柜柜员

D、个人客户经理


参考答案:C

第7题:

低柜柜员也要投入一定时间补充()角色。

  • A、网点负责人
  • B、大堂经理
  • C、高柜柜员
  • D、个人客户经理

正确答案:B

第8题:

( )是大堂营销的关键人物。

A.个人客户经理

B.高柜柜员

C.大堂人员

D.低柜柜员


正确答案:C

第9题:

()主要负责客户经理团队(包括理财经理、营销经理、大堂经理)的各项营销任务指标和工作指标。

  • A、网点负责人
  • B、理财经理
  • C、客户经理主管
  • D、营销经理

正确答案:C

第10题:

推进电子银行业务经营转型,其中营销方式转型应形成()的立体营销格局。

  • A、对集团客户、中小企业客户应以前台部门客户经理为主、电子银行产品经理为辅的营销方式
  • B、对个人客户应以网点个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式
  • C、对网上特约商户应以电子银行职能部门为主营销的方式
  • D、对三农客户应以个人客户经理、大堂经理营销为主,柜员推荐营销为辅的方式

正确答案:A,B,C

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