工商银行考试
简述单位办理销户业务的流程。
题目
简述单位办理销户业务的流程。
参考答案和解析
正确答案:
1、资料审核。受理柜员收到申请人的销户申请时确认该户无欠贷、欠息、欠费，审核申请书，审核交回的开户许可证（如需）、未用空白重要凭证（如有），受理柜员初审签章后交营业经理审核。
2、结清账户。营业经理审核无误后在销户申请书上签章确认，交柜员作结清账户处理。并将未用空白重要凭证种类、份数、号码与实物进行清点、核对无误后经营业经理授权将有关凭证进行销号处理，并作切角作废处理；
3、销户处理，柜员填写“特殊业务凭证”，使用“3009”交易，经营业经理授权后办理往来户销户，抽出销户单位所有预留印鉴卡。
4、报送人民银行。账户专管员进机查询账户状态已销无误，将销户申请书交营业经理加盖业务公章。登记开销户登记簿交营业经理审核签章。在人民银行人民币结算账户管理系统内录入销户信息。并于2个工作日内将核准类账户的开户许可证正、副本及一联销户申请书报送人民银行。
2、结清账户。营业经理审核无误后在销户申请书上签章确认，交柜员作结清账户处理。并将未用空白重要凭证种类、份数、号码与实物进行清点、核对无误后经营业经理授权将有关凭证进行销号处理，并作切角作废处理；
3、销户处理，柜员填写“特殊业务凭证”，使用“3009”交易，经营业经理授权后办理往来户销户，抽出销户单位所有预留印鉴卡。
4、报送人民银行。账户专管员进机查询账户状态已销无误，将销户申请书交营业经理加盖业务公章。登记开销户登记簿交营业经理审核签章。在人民银行人民币结算账户管理系统内录入销户信息。并于2个工作日内将核准类账户的开户许可证正、副本及一联销户申请书报送人民银行。
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相似问题和答案
第1题：
简述急付款业务交易方办理办理解止付扣款业务处理流程。
1）受理方计算机或网络故障解除后，原受理网点可以办理“急付款解止付扣款”交易（１分）；
2）经综合柜员授权后，柜员输入相关要素后，打印交易凭单和中国邮政储蓄手续费收据，客户账户扣除相应款项（１分）；
3）该笔交易成功后不减少网点现金，但参与当日正常清算（１分）；
4）交易成功后，账户解除原来止付状态（１分）。
略
第2题：
退休销户提取，办理销户提取业务前，个人账户须为封存状态，封存手续由单位办理。
正确答案:正确
第3题：
单位客户在柜面办理购买重要空白凭证业务同时办理该账户的销户业务不需要进行联系查证。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
简述急付款业务交易方办理支付业务处理流程。
正确答案: 1）受理网点收到开户中心的“急付款回执”、确认账户已止付后（１分）；
2）经综合柜员审核后无误后，在申请书上注明“已处理”（１分）；
3）柜员按客户所填金额配款，并在申请书上加盖“现金讫”，将现金、客户身份证件、存折/绿卡、申请书一联交客户（１分）；
4）日终申请书另一联和回执合并代原始凭证（１分）。
第5题：
以下选项正确的有：（）
- A、协议期内的用户，无需解除协议即可办理销户业务
- B、协议期内的用户，原则上不可办理销户业务，如需办理，必须解除协议
- C、合约用户只能协议到期后，次月才可办理预约销户业务
- D、合约用户协议到期前1个月内，可办理预约销户业务
正确答案:B,D
第6题：
单位办理销户业务的凭证在会计凭证排放时有什么要求？
正确答案:办理单位存款销户业务时，打印的销户利息清单必须摆放在销户凭证后面。需附《未使用支票清单》（通过交易码“344004客户未使用凭证”打印），如无清单，必须在销户证明上注明。
第7题：
简述结算账户的开销户流程。
正确答案: 按照结算账户工作流程，各支行（营业部）对结算账户的开销户实行“受理→初审→复审→办理”的工作程序。
（1）受理：按照《账户管理办法》和《账户管理实施细则》的规定，由业务经办人受理符合开立支行账户的单位及自然人申报材料，包括纸质申请表和相关证明材料。
（2）初审：后台授权人员对客户提交的《开立银行结算账户申请书》及相关证明材料进行审核，核对复印件与原件是否一致，对开户涉及到的自然人通过联网核查系统进行身份核查。
（3）复审：由支行会计主管对初审后的账户申请材料进行复审。
（4）办理：经审核同意后，由业务经办人按照相关规定在核心业务系统办理开户手续，账户管理员根据初审、复审意见，在账户管理系统中进行录入，账户管理员整理留存开户资料，需核准的账户送当地人民银行予以核准。
第8题：
简述挂失销户的操作流程：
参考答案：(1)书面挂失满7日后，客户要求挂失销户时，必须由存款人本人到网点办理，交回第一联挂失申请书。(不得代理)(2)柜员收回挂失申请书第一联与专夹保管的第三联核对，核对无误后交会计主管审批。(3)会计主管审验有效身份证件，复印一份粘贴于申请书背面，审核申请书无误后在申请书第一、三联签字(套签)。(4)按照挂失补发操作流程补发新单(折)(5)选择【1104销户】交易，根据系统提示输入新单(折)要素并提交。(6)打印取款凭条、利息清单，并交客户签字确认。
第9题：
针对手厅销户业务，下列规则描述错误的有（）
- A、销户后，不能登陆手机营业厅。
- B、销户后，话费余额将在次月出账前，转移到本*省其他联通号码上。
- C、合约用户办理销户后，无需执行留单流程，可直接销户。
- D、每月最后一天不能办理销户业务。
正确答案:B,C,D
第10题：
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。
- A、过户
- B、分时
- C、改类
- D、销户
正确答案:A,B