工商银行考试
根据岗位职责不同，客户经理分为（）A、大堂经理B、理财经理C、营销经理D、督导经理
题目
根据岗位职责不同，客户经理分为（）
- A、大堂经理
- B、理财经理
- C、营销经理
- D、督导经理
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相似问题和答案
第1题：
根据《福建农信客户经理管理指导意见》,客户经理实施等级管理,分为四个等级。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第2题：
按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定，在基层网点客户经理的组织架构中，以下对岗位职责，描述不正确的是（）。
- A、客户经理主管可以由网点负责人兼任
- B、高级客户经理指导其他客户经理开展工作
- C、客户经理负责对网点客户进行全面维护
- D、客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
正确答案:D
第3题：
在理财顾问业务中，根据工作的侧重点不同，个人理财业务人员可以区分为（ ）。
A．个人理财服务人员和综合理财服务人员
B．财经经理和关系经理
C．个人客户经理和公司客户经理
D．资深财经经理和助理财经经理
正确答案：B
第4题：
客户经理的岗位职责主要有哪些？
正确答案: ﹙1﹚负责片区内市场分析，主要包括收集市场环境变化、品牌销售趋势、终端价格与库存、服务与货源需求、消费习惯与特点等信息，并对市场情况进行分析。
﹙2﹚负责片区内客户服务，主要包括分析盈利、商定货源供应总量、传递货源供应信息，分析需求满足情况等。
﹙3﹚负责片区内品牌培育，主要包括宣传促销、品牌维护、产品陈列、稳定价格等。
第5题：
客户经理岗位职责是什么？
正确答案: 客户经理处于公司大客户营销服务工作的第一线，是直接面对公司各级大客户的业务代表，对外代表公司，对内代表客户。
客户经理的职责为：
（1）负责全权代表公司与所负责大客户接触，保持良好的企业形象和客户关系，留住大客户并不断提高大客户对企业的价值，提升客户的满意度和忠诚度。对大客户的业务收入的增长和流失负直接责任；
（2）作为公司开展对大客户的营销服务工作的第一层面，客户经理负责对大客户的直接营销工作，积极收集客户的需求和意见等信息，及时向客户推荐新业务，促进大客户业务收入的增长；
（3）作为大客户营销服务工作“一点接入”体系的“接入点”，客户经理负责受理大客户的一切业务，携同项目经理向客户提供业务咨询、技术支持和技术讲座等服务；
（4）根据客户的需求和市场发展情况，负责召集“虚拟团队”成员，为客户设计和提供业务解决方案；
（5）负责所发展的大客户档案的建立、客户回访、满意度调查、信息的收集等客户经营服务工作。
（6）负责将客户经理收集的客户信息归类建档，做好各级大客户的信息管理工作；
（7）负责收集行业市场、竞争对手的信息以及动态，提前采取措施，防止由于自身原因造成客户流失。
第6题：
族群规划模板按不同使用对象可分为客户经理、（）、分行管理者、总行管理者。
- A、客户经理
- B、支行管理者（含网点）
- C、沃德客户
- D、私银客户
正确答案:B
第7题：
树林根据结构不用分为（），根据树种不同分为（），根据形态不同分为（），根据用途不同分为（）
正确答案:密林、疏林；单纯林、混交林；片状林、带状林；休憩林、防护林
第8题：
根据不同业务种类邮件的时限要求,转运邮件,是速递投递人员岗位职责之一。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
根据大客户经理客户服务规范描述对象不同，客户服务规范分为（）、（）和（）三类。
正确答案:客户经理服务内容规范、客户经理服务方式规范、客户经理自身行为规范
第10题：
“识别优质客户，根据分层服务原则，给予特别关注和优先服务，并向客户经理推介潜在优质客户”是实施核心竞争力项目网点大堂经理的主要岗位职责之一。
正确答案:正确