工商银行考试

营业经理的工作原则是:()。A、独立性原则B、客观性原则C、连续性原则D、真实性原则

题目

营业经理的工作原则是:()。

  • A、独立性原则
  • B、客观性原则
  • C、连续性原则
  • D、真实性原则
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

论述大堂经理在营业前、营业中、营业后的工作流程?


答案:

(1)营业前 个人营业前准备、晨会,第一次巡检。

(2)营业中 业务分流,客户引导,业务咨询,产品宣传,优质客户识别和推荐,处理客户异议及投诉,维护营业环境和秩序,第二次巡检。

(3)营业后 处理客户意见和建议,送交《客户推荐表》和《客户需求记录表》,第三次巡检,登记《大堂经理工作日志》,夕会。

第2题:

除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。


正确答案:通信工具

第3题:

()为营业部可疑交易报告工作的第一责任人,应当指定两名工作人员具体负责营业部大额交易和可疑交易报告工作。

A、全体员工

B、营业部经理

C、反洗钱指定人员

D、客户经理


答案:B

第4题:

营业运营工作的常态化管理,是营业厅经理每日组织开展的常规性工作,主要包括()

  • A、营业前准备
  • B、处理突发事件
  • C、营业中巡视
  • D、日结工作

正确答案:A,C,D

第5题:

营业厅经理每日组织开展的常规性工作,包括营业前准备、()和日结工作


正确答案:营业中巡视

第6题:

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,营业网点服务规范所指营业网点工作人员包括以下哪些岗位()

A.大堂经理

B.柜员

C.营业经理

D.理财经理


参考答案:ABCD

第7题:

()协助营业厅经理搞好营业厅文化园地、管理视窗等看板创建工作,增强团队凝聚力,培养员工归属感。

  • A、质检经理
  • B、培训经理
  • C、信息分析经理
  • D、库管员

正确答案:B

第8题:

保险公司( )应当具有保险工作3年以上或者经济工作5年以上的工作经历。

A、支公司经理

B、营业部经理

C、营销服务部经理

D、中心支公司部门经理


参考答案:ABC

第9题:

营业厅阶段性工作,包括每周、每月、半年(全年)的阶段行工作,由营业厅经理定期组织。


正确答案:正确

第10题:

营业厅经理的职责是全面负责营业厅的营销服务和现场管理工作。


正确答案:全面;营销服务

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