工商银行考试

下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）A、委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件B、委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件C、委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件D、委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件

题目

下列办理牡丹灵通卡挂失业务流程中，哪些情况不符合挂失业务规定（）

  • A、委托他人代为办理正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
  • B、委托他人代为办理挂失补卡或挂失销卡的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
  • C、委托他人代为办理解除正式挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
  • D、委托他人代为办理口头挂失的，除提供存款人有效身份证件外，还须提供代理人的有效身份证件
参考答案和解析
正确答案:B,C
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第1题：

客户通过电子银行办理()挂失,挂失手续办妥,挂失即生效。

A、牡丹信用卡

B、牡丹专用卡

C、牡丹国际借记卡

D、工银灵通卡

E、理财金账户卡


参考答案：ABC

第2题：

客户通过电子银行办理牡丹信用卡、牡丹专用卡、牡丹国际借记卡挂失,挂失手续办妥,挂失()生效。

A、立即

B、次日


参考答案：A

第3题：

关于牡丹灵通卡(磁条卡)挂失手续费说法正确的是()。

A、挂失手续费10元/卡

B、挂失手续费5元/卡

C、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取10元

D、同时办理卡片正式挂失和密码挂失，收取20元


参考答案：AC

第4题：

按广东农信社银行卡业务规定，银行卡办理临时挂失可采用的方式有（）

  • A、电话办理挂失
  • B、信函办理挂失
  • C、函电办理挂失
  • D、网上银行办理挂失
  • E、柜面办理挂失

正确答案:A,B,C,D,E

第5题：

下列选项中，不允许办理解挂失手续的挂失业务有（）。

A密码挂失

B通过电子银行办理的临时挂失

C紧急挂失

D挂失事项更改


B,C,D
略

第6题：

客户通过电子银行办理()等挂失为临时挂失,挂失手续办妥,挂失即生效,临时挂失有效期为15天,期限届满临时挂失不再有效,客户需在有效期届满前到营业网点办理正式挂失手续或者及时续办临时挂失手续。

A、牡丹信用卡

B、工银灵通卡

C、理财金账户卡

D、工银财富理财金账户卡

E、存折、存单

F、牡丹国际借记卡


参考答案：BCDE

第7题：

客户向营业机构申请办理存单(折)、理财金账户卡挂失申请书的挂失时，须向经办柜员提本人有效身份证件及存款人姓名、开户日期、业务种类、金额、账(卡)号、住址等信息，填写《中国工商银行储蓄挂失申请书》，并在《中国工商银行储蓄挂失申请书》其他栏中注明( )。

A.牡丹灵通卡挂失

B.存单(折)挂失

C.牡丹灵通卡e时代挂失

D.申请书挂失


正确答案：D

第8题：

目前牡丹灵通卡各项业务中,可以由代理人代办的业务包括()。

A、正式挂失

B、开户

C、销户

D、取款


参考答案：ABCD

第9题：

灵通卡各项业务中，可以由代理人代办的业务包括（）

  • A、正式挂失
  • B、挂失解挂
  • C、存款
  • D、取款

正确答案:A,C,D

第10题：

办理借记卡挂失补卡业务的基本规定有哪些？


正确答案: （1）客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变。
（2）补卡时，如客户密码也遗忘，应办理密码挂失后再办理补卡。
（3）补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理。
（4）须经会计主管审批。

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