工商银行考试
电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。A、以计算机技术为基础，以网络为媒介B、客户自助服务C、为客户提供全方位离柜金融服务D、收费费率更为低廉
题目
电子银行业务与传统银行业务的根本*区别是（）。
- A、以计算机技术为基础，以网络为媒介
- B、客户自助服务
- C、为客户提供全方位离柜金融服务
- D、收费费率更为低廉
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第1题：
电子银行业务是指通过（）为客户提供自助金融服务的离柜业务。
- A、网络和电子终端
- B、自动提款机
- C、POS机
- D、网络
正确答案:A
第2题：
电子银行业务的特点是（）。
- A、客户自助服务
- B、以计算机技术为基础
- C、业务流程复杂
- D、不受时空、地域限制的“3A式”服务
- E、以网络为媒介
正确答案:A,B,D,E
第3题：
我国银行电子化建设第三阶段实现了()。
A.传统业务处理电子化
B.开发出大量新的自助银行服务项目
C.为客户提供金融信息增值服务
D.开展网上银行业务
正确答案:C
第4题：
根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
正确答案:A,B,C,D
第5题：
在银行开展的电子银行业务中，利用移动电话技术为客户提供金融服务的是（）
- A、 网上银行
- B、 电话银行
- C、 手机银行
- D、 自助终端
正确答案:C
第6题：
电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
- A、网上银行
- B、电话银行
- C、手机银行
- D、多媒体自助服务终端业务
正确答案:A,B,C,D
第7题：
电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
- A、以客户需求为中心，迁移更多的传统柜面业务至电子渠道
- B、提供更多的高端服务，与客户建立有效的联动机制
- C、以电子银行业务代替传统的柜面业务
- D、通过电子渠道办理理财业务可以实现资产快速增值
- E、提高客户的信用评级
正确答案:A,B
第8题：
银行自助服务业务是由客户以自助服务方式完成（）金融交易的银行业务。
- A、取款
- B、存款
- C、转账
- D、修改密码
正确答案:A,B,C,D
第9题：
根据工商银行《电子银行业务管理办法》，电子银行业务是指工商银行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。
正确答案:正确
第10题：
电话银行业务是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供（）等金融服务的电子银行业务。
- A、业务咨询
- B、账户查询
- C、转账汇款
- D、投资理财
- E、代理业务
正确答案:A,B,C,D,E